Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information.

Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur les restrictions de report de crédit au mois suivant, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)

Conditions générales
Conditions particulières
Fiches d'information

Prix et promotions

Tous les prix sont indiqués en euros (TVA exclue)

Réduction sur les smartphones avec abonnement valable du 1/4/2025 au 29/4/2025 pour les clients BASE existants et/ou les nouveaux clients BASE (qui n'étaient pas clients postpaid de BASE dans les 3 mois précédant l'acceptation de l'offre), dans la limite des stocks disponibles.

Sous réserve de l'activation d'un abonnement BASE du montant/mois susmentionné, le client bénéficiera de la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, sous réserve d'un paiement par domiciliation et de l'acceptation d'un tableau d'amortissement de 24 mois. En cas de résiliation de l'abonnement par le client ou de passage à un plan tarifaire inférieur au cours des 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction sur le smartphone. Promotion limitée à un appareil par nouvel abonnement activé. Max. 3 tableaux d'amortissement courants par client ; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue dans le cadre d'une promotion précédente sur le smartphone est remboursée (par compensation sur la facture suivante). L’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée pour l’internet et la télévision. Plus d'infos sur BASE.be. L'offre et le prix indiqués sont sous réserve d'erreurs matérielles (d'impression), d'erreurs et/ou de modifications.

E.R.: Telenet Group SA (opérant sous la dénomination commerciale BASE) | Siège: Liersesteenweg 4 | B-2800 Malines | RPM Anvers dép. Malines | Numéro d’entreprise : 462.925.669

Les offres avec Data Pack
Offre (réduction sur la prix d’achat d’un smartphone) valable sous réserve des conditions suivants : 

  • Le client achète l’appareil pendant la période du 1/4/2025 au 29/4/2025 (dans la limite des stocks disponibles) dans un magasin BASE et paie l’appareil avec une carte bancaire ou de crédit.
  • Le client doit déjà avoir :
    • Soit un abonnement BASE (Pro) depuis au moins le 03/12/2024 [à partir de 20 €/mois (ou moins de 20 €/mois s’il migre vers un abonnement BASE (Pro) à partir de 20 €/mois au moment de l’achat de l’appareil)] et avoir correctement payé les 4 dernières factures à temps ;
    • Soit une carte prépayée BASE depuis au moins le 03/12/2024  et migrer [au moment de l’achat de l’appareil] vers un abonnement BASE (Pro) à partir de 20 €/mois.
  • Le client doit activer un Data Pack sur son abonnement BASE (Pro) au moment de l’achat de l’appareil.
  • Le client doit payer son abonnement BASE (Pro) et son Data Pack par domiciliation.

En cas de résiliation du Data Pack par le client ou en cas de résiliation de la domiciliation dans les 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction smartphone. Le passage à un Data Pack inférieur est impossible et n'est pas autorisé. En cas de suspicion de fraude ou d'abus de l'action par un ou plusieurs clients, BASE peut immédiatement mettre fin à cette action. L’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée pour l’internet et la télévision.

Max. 3 tableaux de dépréciation courants par client ; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue à la suite d'une promotion smartphone antérieure est remboursée (par le biais d'un décompte sur la facture suivante).

Ontvang Nord Buds 3 Pro bij aankoop van een OnePlus 13R
Bij aankoop van een OnePlus 13R ontvang je via OnePlus de OnePlus Nord Buds 3 Pro (twv €79). Deze promotie loopt van 1/4/2025 tem 29/4/2025 (aankoopdatum) en zolang de voorraad strekt. Je kan maximaal één keer deelnemen per aangekocht product en maximaal vijf keer deelnemen per huishouden. Deze promotie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar. Vraag je product uiterlijk aan t.e.m. 30/6/2025 op https://promotions.activationboxx.com/oneplus/

Ontvang de Chromebook Go bij aankoop van een toestel uit de Samsung Galaxy S25 familie, de Samsung Z Flip 6 of de Samsung Z Fold 6
Bij aankoop van een toestel uit de Samsung Galaxy S25 familie, de Samsung Z Flip 6 of de Samsung Z Fold 6 ontvang je via Samsung de Chromebook Go (twv €279). Deze promotie loopt van 31/3/2025 tem 30/4/2025 (aankoopdatum) en zolang de voorraad strekt. Je kan maximaal één keer deelnemen per aangekocht product en maximaal vijf keer deelnemen per huishouden. Deze promotie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar. Vraag je product uiterlijk aan t.e.m. 30/06/2025 op https://www.samsung.com/be/promo/promo/?id=97VSU3HWY389X

Ontvang €50 cashback bij aankoop van een Xiaomi Redmi Note 14 / 14 Pro / 14 Pro+
Bij aankoop van een Xiaomi Redmi Note 14 / 14 Pro / 14 Pro+ ontvang je via BASE €50 cashback. Deze promotie loopt van 1/4/2025 tem 29/4/2025 (aankoopdatum) en zolang de voorraad strekt. Je kan maximaal één keer deelnemen per aangekocht product en maximaal vijf keer deelnemen per huishouden. Deze promotie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar. Vraag je cashback uiterlijk aan t.e.m. 15/5/2025 op  https://base.myactions.eu/

Ontvang €50 cashback bij aankoop van een Samsung Galaxy A56
Bij aankoop van een Samsung Galaxy A56 ontvang je via Samsung €50 cashback. Deze promotie loopt van 2/3/2025 tem 30/4/2025 (aankoopdatum) en zolang de voorraad strekt. Je kan maximaal één keer deelnemen per aangekocht product en maximaal vijf keer deelnemen per huishouden. Deze promotie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar. Vraag je cashback uiterlijk aan t.e.m. 1/7/2025 op  https://promotions.my-samsung.com/be/find