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Appels et SMS illimités

Valable vers tous les numéros en Belgique et dans la zone UE (sauf de la Belgique vers un numéro à l'étranger). 

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Pas de gaspillage ! Vos data inutilisées sont automatiquement reportées au mois suivant.

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24h de data gratuites le premier jour de chaque mois ... Tournée générale !


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Votre forfait est épuisé ? Pas de souci : vous payez les mêmes tarifs avantageux (0,0007 €/MB) pour les data  et les minutes d'appel supplémentaires. Les MMS ne sont pas inclus dans les forfaits mensuels. Coûts vers BASE et vers les autres réseaux : 0,10 €/MMS.

Budget 100% sous contrôle grâce à la limite hors abonnement

  • Avec l'app My BASE, vous activez une limite, où et quand vous le voulez.
  • Une modification ? Elle prend effet immédiatement !
  • Vous définissez donc vous-même votre consommation hors abonnement.

Pas de gaspillage grâce au Data Jump

  • Nous transférerons simplement vos data inutilisées au mois suivant.
  • Le Data Jump est compris dans nos abonnements BASE 15, 20, 29 et 39.
  • C'est totalement automatiquement et sans tracas : vous ne devez donc rien faire.

Le réseau mobile le plus rapide

Une enquête de Test Achats en 2022 démontre que Telenet-BASE dispose du réseau mobile le plus rapide de Belgique. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Bye bye les chargements qui trainent et les défilements saccadés : vous surfez à toute vitesse et en profitant d'une connexion stable, où et quand vous le voulez !

Appels et SMS illimités

Envie de rester plus longtemps au téléphone avec vos amis ? Nous avons juste ce qu'il vous faut : vous profitez des appels et SMS illimités* avec tous nos abonnments. C'est la BASE !

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Vous partez en voyage ? Rester en contact avec votre famille, en Belgique ou à l'étranger, ça ne doit pas forcément vous coûter cher. Découvrez vite nos tarifs pour le roaming et les appels internationaux, ainsi que nos packs avantageux.

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Envoyez-nous votre question via le chat du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h30 à 18h. Nous vous répondrons aussi vite que possible !

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Conditions particulières pour votre abonnement BASE

* Offre réservée à un usage normal tel que défini ici.

Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group SA, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE). Les éventuelles data mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE, sauf dans le cadre d'une offre illimitée de data mobiles (auquel cas la consommation dans la zone UE dépassant un certain volume peut être facturée en plus). Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l’envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via l'espace client ou appelez le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant). Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d’engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.

Data Jump: Le crédit non utilisé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous utilisez d'abord le crédit inutilisé du mois précédent. Vous ne pouvez transférer le crédit inutilisé que pendant un mois. En cas de changement de plan tarifaire, le crédit transféré ne sera pas pris en compte pour la facturation/remboursement au prorata. Le crédit transféré expire lors du transfert du contrat par le client. Appels illimités vers BASE : minutes illimitées vers les clients BASE. Offre réservée à un usage personnel normal tel que défini ici.

Data Jump, exclusivité BASE : basé sur une comparaison des abonnements mobiles effectués le 8/06/2023 auprès des opérateurs suivants : Mobile Vikings, Orange, Proximus, Scarlet, Telenet, Voo.

Appels illimités réservés à un usage personnel normal tel que défini ici.

Conditions du Free Data Day
Durant le premier jour de chaque mois, les données consommées en Belgique ou dans la zone UE ne sont pas facturées. Cette offre est uniquement valable pour les abonnés BASE qui paient un montant fixe par mois - à l'exclusion de BASE 0 et BASE zero - le premier jour du mois et si cet abonnement est exclusivement réservé à un usage personnel et privé normal avec un téléphone mobile ou un smartphone, tel que défini ici. Toute autre utilisation est interdite. Cette utilisation normale vous donne droit à une utilisation très intensive. Cependant, Telenet Group SA (BASE) se réserve le droit de suspendre le service fourni gratuitement pendant la période de l'offre en cas d'utilisation abusive de celui-ci.

Conditions du Free Data Weekend
Pendant le Weekend du Client, le samedi 30/9/23 et le dimanche 1/10/23, les données consommées en Belgique ou dans la zone UE ne sont pas facturées. Cette offre est uniquement valable pour les abonnés BASE qui paient un montant fixe par mois ** - à l'exclusion de BASE 0 et BASE zero – pendant le weekend du 30/9/23 et 1/10/23 et exclusivement réservé à un usage personnel et privé normal avec un téléphone mobile ou un smartphone, tel que défini ici. Toute autre utilisation est interdite. Cette utilisation normale vous donne droit à une utilisation très intensive. Cependant, Telenet Group SA (BASE) se réserve le droit de suspendre le service fourni gratuitement pendant la période de l'offre en cas d'utilisation abusive de celui-ci.

Conditions de promotion des abonnements

- 5 €* par mois pour toute la durée du contrat sur un abonnement BASE de 20 €/mois ou 29 €/mois. - 10 €* par mois pour toute la durée du contrat sur un abonnement BASE de 39 €/mois. Offre valable du 04/09/2023 au 02/10/2023 inclus.
 

Offre réservée aux clients particuliers qui n'ont pas encore d'abonnement BASE
*La promotion sera automatiquement appliquée aux nouveaux clients lors de la confirmation de leur commande. Offre pour particuliers, valable du 04/09/2023 au 02/10/2023 inclus. À condition d’activer un abonnement BASE, le client se voit offrir après activation une réduction sur le coût mensuel de l’abonnement, et ce pendant toute la durée du contrat : 

  • -5 €* par mois sur un abonnement BASE de 20 €/mois ou 29 €/mois. Le coût mensuel est alors respectivement de 15 €/mois ou 24 €/mois. 
  • - 10 €* par mois sur un abonnement BASE de 39 €/mois. 

Le coût mensuel est alors respectivement de 29 €/mois. Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant. Offre réservée aux nouveaux clients BASE (qui n’étaient pas non plus clients avec un abonnement chez BASE durant les 3 mois précédant la souscription à l’offre). Les clients ayant une carte prépayée BASE et voulant passer à un abonnement BASE ne peuvent pas avoir eu d’abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM. 

Offre réservée aux clients BASE existants 
Les clients existants BASE ont également droit à cette promotion, mais uniquement s'ils sont client BASE depuis plus de 3 mois et s’ils peuvent amener un nouveau client BASE pour un abonnement de 20 €/mois, un abonnement de 29 €/mois ou 39 €/mois. La promotion s’applique aux abonnements actuels. Si le client existant a un autre plan tarifaire, il sera transféré vers un de ces plans tarifaires. 

Si les conditions sont remplies, le client existant BASE se verra offrir une réduction, pendant toute la durée du contrat, de 5 € sur le coût mensuel de l’abonnement dans le cas d'un abonnement de 20 € ou 29 €/mois, ou d'une réduction de 10 € sur le coût mensuel de l’abonnement dans le cas d'un abonnement de 39 €/mois. 

La réduction et l’éventuel transfert seront accordés ou réalisés automatiquement, dès l’activation de la carte SIM du nouveau client. Ceci doit se faire au plus tard dans les 30 jours suivant l’achat. Si le nouveau client annule son abonnement, le client existant ne sera pas automatiquement migré vers le plan d'origine. 

Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant. Le client existant perd sa remise mensuelle s'il résilie son abonnement, passe à un plan tarifaire de 15 € ou moins, ou si le client qu'il a introduit résilie son abonnement.

L'action pour les clients existants n'est pas cumulable avec d'autres offres et promotions, sauf avec la promo smartphone ou la réduction BASE+TADAAM. 

Promotion BASE 15 
Promotion temporaire sur l’abonnement BASE de 15 €/mois. Offre réservée aux nouveaux clients BASE. Offre valable du 04/09/2023 au 02/10/2023 inclus. À condition d'activer l’abonnement BASE 15 sur le site web de BASE, le client bénéficie d'une réduction de 25% sur le prix de l'abonnement pendant les 12 premiers mois suivant l'activation.. Offre réservée aux clients particuliers qui n'ont pas encore d'abonnement BASE; les clients ayant une carte prépayée BASE ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Offre non cumulable avec d'autres actions et promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM.