Conformément à la décision de l'IBPT du 15 juillet 2015 relative aux indicateurs de qualité, Telenet Group est tenu de publier les indicateurs suivants concernant la qualité des prestations de service.
Probabilité que l'appel mobile soit bloqué ou interrompu
Temps d'attente auprès du service clientèle
Pourcentage de problèmes résolus lors du premier contact avec le service clientèle
Facturation
Couverture des réseaux mobiles
Votre navigateur est obsolète.
Voulez-vous utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web ? Mettez à jour votre navigateur ou installez un autre navigateur. De cette façon, vous êtes sûr que les pages que vous visitez fonctionnent comme prévu.