Si vous avez un login mais que vous ne pouvez pas modifier/gérer les produits ou consulter les relevés de compte/factures, c’est que vous êtes un utilisateur ordinaire. Seul un gestionnaire ou un titulaire de contrat peut voir ou modifier ces éléments.
Vérifiez qui est le titulaire du contrat/gestionnaire et connectez-vous avec ce rôle sur My BASE. Ces personnes peuvent ensuite convertir l'utilisateur en administrateur.
Créez un nouveau login.
Ce login est désormais le titulaire du contrat/gestionnaire de l’account. Une fois que vous avez créé ce login, deux options s'offrent à vous :
Le numéro est désormais lié au titulaire du contrat et l'utilisateur est supprimé.