Met BASE 0 betaal je enkel wat je verbruikt
Jouw voordelen met BASE 0
Wil je BASE worden?
Hier kan je op rekenen:
- We zetten je mobiel nummer gratis over.
- Je ontvangt je nieuwe per post simkaart 1-2 werkdagen na je bestelling.
- Onze klantendienst is gemakkelijk bereikbaar op het gratis nummer 1999.
Altijd dichtbij
Heb je een vraag? Of gewoonweg hulp of advies nodig? Ga dan snel naar een van onze BASE Shops. We staan je er met raad en daad bij!
Download de My BASE-app
Wil je je verbruik beheren, waar je ook bent? Of je facturen raadplegen en betalen in een oogwenk? Download dan de My BASE-app op je smartphone. Het is gratis, eenvoudig en 100% mobiel!
Een vraag? Vind snel het antwoord!
In onze veelgestelde vragen vind je alvast het antwoord op méér dan 100 vragen, gerangschikt per onderwerp.
* Aanbod voorbehouden voor een normaal gebruik zoals hier gedefinieerd.
De BASE tarieven zijn inclusief btw. Ze zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden van Telenet Group NV. Ze zijn voorbehouden voor persoonlijk en privégebruik. Na de eerste minuut betaal je per seconde. Eventuele inbegrepen minuten van BASE naar BASE zijn enkel geldig voor gebruik binnen België. Andere eventuele inbegrepen minuten en sms’en zijn van toepassing voor gebruik binnen België (naar Belgische nummers) en de EU-zone (naar nummers binnen de EU-zone). Eventuele inbegrepen mobiele data zijn van toepassing voor gebruik in België en de EU-zone, tenzij in het kader van een onbeperkt aanbod mobiele data (in welk geval verbruik in de EU-zone dat een bepaald volume overschrijdt bijkomend kan worden aangerekend). De internationale tarieven, kan je hier raadplegen. Bellen en sms’en naar speciale nummers, alsook het gebruik van diensten van derde partijen, is niet inbegrepen; het verbruik wordt steeds aangerekend bovenop je eventuele tegoed en/of bundels. Om de tarieven van oproepen naar speciale nummers (070, 0900, 1207...), te weten te komen, contacteer je ons via de klantenzone of bel je naar 1999 via BASE (gratis in België) of naar +32 (0)486 19 1999 via om het even welk ander netwerk (betalend). De mobiele telefonie abonnementen voor particulieren zijn van onbepaalde duur. Je kan je contract op elk moment stopzetten.
Data Jump, exclusiviteit BASE: gebaseerd op een vergelijking van mobiele abonnementen gemaakt op 15/01/2020 bij de volgende operatoren : Mobile Vikings, Orange, Proximus, Scarlet, Telenet, Voo.
Aanbod voorbehouden voor nieuwe BASE-klanten
Tijdelijke promotie op BASE-abonnementen van € 15/maand, € 20/maand, €29/maand en € 39/maand. Aanbod geldig van 30/05/2023 tot en met 03/09/2023.
Op voorwaarde van activatie van bovenstaande BASE-abonnementen op de BASE-website, geniet de klant gedurende de looptijd van het contract van 20% korting op de maandelijkse abonnementsprijs.
Aanbod voorbehouden voor particulieren die nog geen BASE-abonnement hebben. Klanten met een BASE-herlaadkaart die willen overschakelen naar een BASE-abonnement of die van een andere operator komen, mogen in de 3 maanden vóór intekening geen BASE-abonnement gehad hebben voor hetzelfde mobiele nummer. Actie niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en promoties, behalve met het BASE+TADAAM-voordeel. *De promotie wordt automatisch toegepast voor nieuwe klanten tijdens de bevestiging van hun bestelling.
Aanbod voorbehouden voor bestaande BASE-klanten
Tijdelijke promotie op BASE-abonnementen van € 15/maand, € 20/maand, €29/maand en € 39/maand. Aanbod geldig van 30/05/2023 tot en met 03/09/2023.
Dit aanbod is voorbehouden voor particulieren die al minstens 3 maanden een BASE-abonnement hebben. Op voorwaarde van een migratie naar een hoger abonnement via de My BASE-app of de klantenzone, geniet de klant gedurende de looptijd van het contract van 20% korting op de maandelijkse abonnementsprijs. De klant verliest zijn maandelijkse korting indien hij zijn abonnement stopzet of migreert naar een lager abonnement. Deze promotie is niet cumuleerbaar met andere promoties, behalve met het BASE+TADAAM-voordeel.
Bijzondere voorwaarden van jouw BASE abonnement
Data Jump: Het niet opgebruikte tegoed van je abonnement wordt overgedragen naar de volgende maand. De volgende maand gebruik je eerst het niet opgebruikte tegoed van de vorige maand op. Je kan niet opgebruikt tegoed slechts één maand overdragen. Bij wijziging van tariefplan wordt het overgedragen tegoed niet mee in rekening genomen voor pro rata aanrekening/terugbetaling. Het overgedragen tegoed vervalt bij overdracht van de overeenkomst door de klant. Onbeperkt bellen naar BASE: onbeperkte minuten naar het BASE-klanten. Aanbod voorbehouden voor een normaal persoonlijk gebruik zoals hier gedefinieerd.
