Heb ik recht op een compensatie bij een netwerkstoring?
Heb je hinder ondervonden omwille van een netwerkstoring en zijn je diensten langer dan 8 uur onderbroken geweest? Dan heb je afhankelijk van het type dienstonderbreking en als er aan bepaalde voorwaarden voldaan is, recht op een wettelijke compensatie. Dit gebeurt automatisch of na melding van het incident.
Storingen op je netwerk en/of diensten zijn natuurlijk altijd een spijtige zaak. Onze excuses alvast voor de hinder die je hierdoor ondervonden hebt. Wil je weten of je recht hebt op een compensatie? Bekijk dan de voorwaarden in onze wettelijke informatie.
