- In My BASE, onder "Je simkaarten";
- Op/in de verpakking waar je simkaart aan hing.
Toch niet gevonden? Bel naar 1999 met je BASE-nummer en kies voor "Administratieve vragen". Bel je met een ander nummer (niet-BASE)? Bel dan naar 0486 19 19 99. Vergeet de landcode voor België (+32) niet als je vanuit het buitenland telefoneert.