Herladen

Een vraag? Vind snel het antwoord!

Wil je overschakelen van een prepaidkaart naar een gsm-abonnement? Dat is een slimme keuze! Een gsm-abonnement biedt je namelijk heel wat voordelen:

  • Je belt en sms’t onbeperkt.  
  • Je kiest zelf hoeveel data in je abonnement zit. Of dat nu 15 GB of 300 GB is, of iets daartussen.
  • Niet al je data gebruikt? Zet je ongebruikte data over naar de volgende maand met Data Jump.
  • Je hebt 24u gratis data elke eerste dag van de maand met Free Data Day. 
  • Vermijd verrassingen op je aanrekening. Dankzij My Budget Control stel je limieten in op kosten buiten je abonnement 

Via My BASE of de My BASE-app maak je gemakkelijk de overstap naar een mobiel abonnement. Nog enkele aandachtspunten: 

  • De resterende belwaarde van je prepaidkaart wordt in mindering gebracht op je eerste aanrekening van je nieuwe abonnement. Dit gebeurt automatisch. 
  • Je kan je huidige gsm-nummer behouden. 

Een eSIM… 

  • activeer je snel – In slechts enkele minuten bestel en activeer je online een eSIM. In tegenstelling tot een fysieke simkaart hoef je geen 3 dagen te wachten op de levering. 
  • ondersteunt Dual SIM – Dankzij Dual SIM kan je twee nummers gebruiken en gemakkelijk  van je eSIM naar een fysieke simkaart, of omgekeerd, in hetzelfde toestel.
  • is milieuvriendelijk – Geen plastic verpakkingen, geen verzendingen.
  • Voor BASE Internet heb je een aansluiting nodig op het Telenet- of het VOO-netwerk. Die aansluiting loopt via een netwerkkabel (coax) van je woning tot het distributiepunt op straat. 
  • Heb je nog geen netwerkkabel? 
    • Voorzie een kabel en laat die leggen door een expert.
    • Maak een afspraak met de BASE-technieker. Zorg dat je tijdens de afspraak thuis bent. 
    • Voorzie hiervoor een vrije plaats van 40 cm x 50 cm op de muur waar de aftakkabel binnenkomt. De technieker werkt de aansluiting af en plaatst binnen de netwerkverdeler en modem.  
  • Heb je wel al een netwerkkabel? 
    • Da’s gemakkelijk! Je kan ervoor kiezen om je modem zelf te installeren. 

Gemiddeld heb je per activiteit op het internet 30 Mbps aan downloadsnelheid nodig en 5 Mbps aan uploadsnelheid nodig. BASE limited Internet is ideaal als je niet veel snelheid nodig hebt.

Voer je meerdere activiteiten tegelijkertijd uit? Bijvoorbeeld: je streamt, je videobelt en je gamet op hetzelfde moment. Dan heb je de hogere snelheid van BASE unlimited Internet nodig.  

Nederlandstalige zenders: VTM, VTM Gold, VTM Life, VTM 2, VTM 3, VTM 4, Play 4, Play 5, Play 6, Play 7, VRT 1, VRT CANVAS, Ketnet, National Geographic, Discovery Channel, TLC, Eurosport 1, Eurosport 2, Studio 100, Disney, Disney Junior, NPO1, NPO2, NPO3, Nickelodeon, Nick Jr, MTV, Comedy Central 

Franstalige zenders: La Trois, La Une, TIPIK, Club RTL, Plug RTL, RTL tvi, RTL District, France 2, France 3, France 4, France 5, AB3, ABXplore, LCI, TF1, TMC, TFX, Ushuaïa, National Geographic, Disney, Disney Junior, Discovery Channel, Eurosport FR, Arte, CSTAR, Gulli, Nickelodeon, Nick Jr, MTV FR 

Beheer je mobiel en internetgebruik op elk moment met de My BASE-app. Controleer en betaal je facturen in enkele klikken en beheer je budget door je eigen uitgavenlimieten en waarschuwingen in te stellen. En de My BASE-app is de enige app in België waarmee je je rechtstreeks vanuit de app kan abonneren op nieuwe abonnementen, producten en opties. Met andere woorden, je bent altijd in controle! 

De voorwaarden en andere belangrijke info van toepassing op de diensten staan vermeld in de algemene en bijzondere voorwaarden en in de infofiches.

Het is belangrijk dat je ze zeer aandachtig leest, want ze bevatten belangrijke informatie over en beperkingen op het gebruik van de diensten (bijv. over wat onbeperkt bellen, sms’en en surfen inhoudt, dat de werkelijke internetsnelheden kunnen afwijken van de theoretische snelheden, dat er beperkingen zijn inzake het overdragen van tegoed naar de volgende maand, inzake het aantal schermen waarop je tegelijk TV kan kijken, enzovoort).

Algemene voorwaarden
Bijzondere voorwaarden
Infofiches

Prijzen en promoties

Alle prijzen zijn weergegeven in euro (inclusief BTW) 

Korting op smartphones met abonnement geldig van 12/08/2025 tot en met 06/10/2025 voor bestaande BASE-klanten én/of nieuwe BASE-klanten (die evenmin postpaid klanten bij BASE waren in de 3 maanden voorafgaand aan de aanvaarding van de aanbieding), zolang de voorraad strekt.

Op voorwaarde van activatie van een BASE-abonnement van het hierboven vermelde bedrag/maand, krijgt de klant de vermelde korting op de aankoopprijs van het toestel, mits betaling via domiciliëring en mits aanvaarding van een afschrijvingstabel van 24 maanden. Bij beëindiging van het abonnement door de klant of bij verandering naar een lager tariefplan binnen de 24 maanden, behoudt BASE zich het recht voor om de restwaarde van de korting op desmartphone terug te vorderen. Actie beperkt tot één toestel per geactiveerd nieuw abonnement. Max. 3 lopende afschrijvingstabellen per klant; de aanvaarding van een bijkomende tabel is niet toegestaan, tenzij de restwaarde van de korting verkregen n.a.v. een vroegere smartphonepromotie wordt terugbetaald (d.m.v. verrekening op de eerstvolgende aanrekening). Actie niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en promoties met uitzondering van het combinatievoordeel op internet & TV. Meer info op BASE.be. De vermelde aanbieding en prijs zijn onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen.

V.U.: Telenet Group NV (handelend onder de commerciële benaming BASE) | Zetel: Liersesteenweg 4 | 2800 Mechelen | RPR Antwerpen afd. Mechelen | Ondernemingsnummer 462.925.669

Aanbod (korting op de aankoopprijs van het toestel) enkel geldig mits aan alle volgende voorwaarden wordt voldaan: 

  1. De klant koopt het toestel in de periode van 12/08/2025 tot en met 06/10/2025 (zolang de voorraad strekt) aan in een BASE shop en betaalt het toestel met een bank- of kredietkaart.
  2. De klant heeft al:
    -minstens sinds 01/04/2025 een BASE (Pro) abonnement [vanaf € 20/maand (of lager dan € 20/maand dat hij op het moment van de aankoop van het toestel migreert naar een BASE (Pro) abonnement vanaf € 20/maand)] en heeft minstens de laatste 4 aanrekeningen correct en tijdig betaald; of
    -minstens sinds 01/04/2025 een BASE herlaadkaart en migreert [op het moment van de aankoop van het toestel] naar een BASE (Pro) abonnement vanaf € 20/maand.
  3. De klant activeert op het moment van de aankoop van het toestel een Data Pack bij zijn BASE (Pro) abonnement. 
  4. De klant betaalt zijn BASE (Pro) abonnement en Data Pack via domiciliëring.

Het Data Pack contract heeft een vaste duur van 24 maanden en wordt na die duur automatisch beëindigd.  Indien de klant het Data Pack contract binnen de 24 maanden beëindigt (wijziging van Data Pack kwalificeert ook als beëindiging) of de domiciliëring deactiveert, behoudt BASE zich het recht voor om het restbedrag vermeld op de aflossingstabel bij het contract aan te rekenen. 

Elke klant kan maximaal 3 keer van het aanbod gebruik maken. Per klant worden er bovendien maximum 3 lopende aflossingstabellen aanvaard; de aanvaarding van een bijkomende tabel is niet toegestaan, tenzij het restbedrag vermeld op de aflossingstabel van toepassing op een vroegere toestelpromotie wordt terugbetaald (d.m.v. verrekening op de eerstvolgende aanrekening).

In geval van vermoeden van fraude of misbruik van de actie door één of meerdere klanten, kan BASE deze actie onmiddellijk stopzetten. Actie niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en promoties met uitzondering van het combinatievoordeel op internet & TV.

Ontvang Galaxy Tab A9+ bij aankoop van een Samsung Galaxy S24FE
Bij aankoop van een Samsung S24FE ontvang je via Samsung de Galaxy Tab A9+. Deze promotie loopt van 12/08/2025 tem 06/10/2025 (aankoopdatum) en zolang de voorraad strekt. Je kan maximaal één keer deelnemen per aangekocht product en maximaal vijf keer deelnemen per huishouden. Deze promotie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar. Vraag je product uiterlijk aan t.e.m. 8/12/2025 op https://promotions.my-samsung.com/be/offers/LYWF6SL8X29T2

Ontvang de OnePlus SUPERVOOC 80W oplader + de Nord Buds 3 Pro bij aankoop van een OnePlus NORD 5 Bij aankoop van een OnePlus NORD 5
ontvang je via OnePlus de OnePlus SUPERVOOC 80W oplader (twv €39,99) en de Nord Buds 3 Pro (twv €79,00). Deze promotie loopt van 12/08/2025 tem 06/10/2025 (aankoopdatum) en zolang de voorraad strekt. Je kan maximaal één keer deelnemen per aangekocht product en maximaal vijf keer deelnemen per huishouden. Deze promotie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar. Vraag je product uiterlijk aan t.e.m. 3/11/2025 op https://oneplus.myactions.eu/

Ontvang de OPPO SuperVOOC 45W oplader bij aankoop van een OPPO A5 Pro 
Bij aankoop van een OPPO A5 Pro ontvang je via OPPO de OPPO SuperVOOC 45W oplader (twv €39,99). Deze promotie loopt van 01/07/2025 tem 11/08/2025 (aankoopdatum) en zolang de voorraad strekt. Je kan maximaal één keer deelnemen per aangekocht product en maximaal vijf keer deelnemen per huishouden. Deze promotie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar. Vraag je product uiterlijk aan t.e.m. 25/08/2025 op https://promo.oppo

Aanbod geldig van 11/08/2025 tot en met 15/09/2025 op BASE-abonnementen van € 15/maand, € 20/maand, € 29/maand en € 39/maand. Bij een wijziging van de abonnementsprijs, is de 25% korting van toepassing op de nieuwe abonnementsprijs. 

Aanbod voorbehouden voor nieuwe BASE-klanten
Aanbod voorbehouden voor particulieren die nog geen BASE-abonnement hebben. Klanten met een BASE-herlaadkaart die willen overschakelen naar een BASE-abonnement of die van een andere operator komen, mogen in de 3 maanden vóór intekening geen BASE-abonnement gehad hebben voor hetzelfde mobiele nummer. Op voorwaarde van activatie van bovenstaande BASE-abonnementen, geniet de klant gedurende de duur van het contract van 25% korting op de maandelijkse abonnementsprijs. De promotie wordt automatisch toegepast tijdens de bevestiging van de bestelling. Actie niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en promoties, behalve het combinatievoordeel op internet en TV. 

Aanbod voorbehouden voor bestaande BASE-klanten
Bestaande BASE-klanten hebben ook recht op deze promotie, enkel en alleen indien zij langer dan 3 maand BASE-klant zijn en zij een nieuwe BASE-klant op een van bovenstaande BASE-abonnementen kunnen aanbrengen. Bestaande klanten met een ander ouder tariefplan, kunnen ook van deze korting genieten, op voorwaarde dat zij overstappen naar één van de huidige tariefplannen. Als er aan de voorwaarden voldaan wordt, geniet de bestaande BASE-klant gedurende de duur van het contract van 25% korting op de maandelijkse abonnementsprijs. De korting en eventuele overschakeling zal automatisch toegekend worden of gebeuren, zodra de simkaart van de nieuwe klant geactiveerd wordt. Dit dient ten laatste 30 dagen na aankoop te gebeuren. Indien de nieuwe klant zijn abonnement stopzet, wordt de bestaande klant niet automatisch naar het originele plan terug gemigreerd.  

De bestaande klant verliest zijn maandelijkse korting als hij zijn abonnement stopzet, migreert naar een lager tariefplan, of indien de klant die hij aanbracht zijn abonnement stopzet. Actie voor bestaande klant is niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en promoties behalve met de BASE+TADAAM-korting en het combinatievoordeel op internet en TV. 

Indien de klant twee of meer diensten combineert, krijgt hij 10% korting op de maandelijkse abonnementsprijs van BASE Internet en/of BASE TV gedurende de looptijd van het contract. De mobiele abonnementen die recht geven op het combinatievoordeel zijn de BASE-abonnementen van € 15/maand, € 20/maand, € 29/maand en € 39/maand. De klant verliest zijn combinatievoordeel als hij zijn combinatie stopzet. 

Gratis installatie: Indien je installatieadres in aanmerking komt voor een Self Starter-installatie, kan je je diensten gratis zelf installeren. Kan op je installatieadres geen Self Starter-installatie geboekt worden, dan zal een technieker je diensten gratis komen installeren (Comfort-installatie t.w.v. €59).

Gratis activering: Gratis activering t.w.v. €30 bij elk nieuw internetabonnement.

Kabelaansluiting: Indien er nog geen kabelaansluiting aanwezig is op het installatieadres, zal voor de kabelaansluiting wel een bijkomende vergoeding worden aangerekend.