Entre le 08/10/2024 et 14/01/2025, convainquez un ami/membre de votre famille de devenir au moins PRO 11.
Il est facile de devenir client via BASE.be. À la fin du processus, la personne que vous avez référencée indique votre numéro BASE sur le formulaire de demande.
Dès que le client que vous avez amené active la nouvelle carte SIM, vous bénéficiez tous deux de la promotion à vie. La réduction est valable tant que le nouveau client a au moins
un PRO 11.
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Dans notre rubrique de questions fréquentes, vous trouverez la réponse à plus d'une centaine de questions, triées par sujet.
Notez que nous essayons de répondre dans les 24 heures. Si vous souhaitez une réponse plus rapide, nous vous conseillons alors de lire nos questions fréquentes ou de consulter votre espace client.
Lundi - vendredi : 8h -20h
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Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information.
Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur les restrictions de report de crédit au mois suivant, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales
Conditions particulières
Fiches d'information
Prix et promotions
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA exclue)
Réduction sur les smartphones avec abonnement valable du 03/12/2024 au 02/01/2025 pour les clients BASE existants et/ou les nouveaux clients BASE (qui n'étaient pas clients postpaid de BASE dans les 3 mois précédant l'acceptation de l'offre), dans la limite des stocks disponibles.
Sous réserve de l'activation d'un abonnement BASE du montant/mois susmentionné, le client bénéficiera de la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, sous réserve d'un paiement par domiciliation et de l'acceptation d'un tableau d'amortissement de 24 mois. En cas de résiliation de l'abonnement par le client ou de passage à un plan tarifaire inférieur au cours des 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction sur le smartphone. Promotion limitée à un appareil par nouvel abonnement activé. Max. 3 tableaux d'amortissement courants par client ; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue dans le cadre d'une promotion précédente sur le smartphone est remboursée (par compensation sur la facture suivante). L’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée pour l’internet et la télévision. Plus d'infos sur BASE.be. L'offre et le prix indiqués sont sous réserve d'erreurs matérielles (d'impression), d'erreurs et/ou de modifications.
E.R.: Telenet Group SA (opérant sous la dénomination commerciale BASE) | Siège: Liersesteenweg 4 | B-2800 Malines | RPM Anvers dép. Malines | Numéro d’entreprise : 462.925.669
Les offres avec Data Pack
Offre (réduction sur la prix d’achat d’un smartphone) valable sous réserve des conditions suivants :
En cas de résiliation du Data Pack par le client ou en cas de résiliation de la domiciliation dans les 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction smartphone. Le passage à un Data Pack inférieur est impossible et n'est pas autorisé. En cas de suspicion de fraude ou d'abus de l'action par un ou plusieurs clients, BASE peut immédiatement mettre fin à cette action. L’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée pour l’internet et la télévision.
Max. 3 tableaux de dépréciation courants par client ; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue à la suite d'une promotion smartphone antérieure est remboursée (par le biais d'un décompte sur la facture suivante).
Recevez un JBL Tune 770NC à l’achat d’une Galaxy S24 FE et un abonnement BASE.
À l’achat d’une Galaxy S24 FE et un abonnement BASE (àpd BASE (Pro) 20), vous recevrez un JBL Tune 770NC) via Samsung. Cette promotion est valable du 12/11/2024 au 02/12/2024 (date d’achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer au maximum une fois par produit acheté et jusqu’à cinq fois par foyer. Cette promotion est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans et plus. Demandez votre cashback au plus tard le 4/02/2025 sur https://www.samsung.com/be_fr/promo/promo/?id=2BKFRF5NH8ZGW
Recevez les OnePlus Nord Buds 3 Pro lors de l’achat d’un OnePlus CE4 Lite et d’un abonnement BASE.
Lors de l’achat d’un OnePlus CE4 Lite et d’un abonnement BASE (à partir d’un BASE (Pro)20), vous recevrez via OnePlus les OnePlus Nord Buds 3 Pro. Cette promotion est valable du 03/12/2024 au 02/01/2025 (date d’achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer au maximum une fois par produit acheté et jusqu’à cinq fois par foyer. Cette promotion est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans et plus. Demandez votre cashback au plus tard le 03/02/2025 sur https://promotions.activationboxx.com/oneplus/fr
Promotion temporaire sur les abonnements BASE Pro 11, BASE Pro 20, BASE Pro 29 et BASE Pro 35. Offre valable du 08/10/2024 au 14/01/2025 inclus. À condition d'activer l'un des abonnements BASE mentionnés le client bénéficiera d’une remise de 20 % sur le prix de l'abonnement pendant toute la durée du contract suivant l'activation.
Offre réservée aux nouveaux clients BASE Pro
La promotion sera automatiquement appliquée aux nouveaux clients lors de la confirmation de leur commande.
Offre valable pour les professionnels (indépendants et petites entreprises) du 03/06/2024 au 07/10/2024, qui n'ont pas encore d'abonnement BASE. Après activation de l'un des abonnements BASE Pro ci-dessus, le client bénéficiera d'une réduction de 25 % à vie sur le coût de l'abonnement mensuel.
Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant.
Offre réservée aux nouveaux clients BASE Pro (qui n’étaient pas non plus clients avec un abonnement chez BASE durant les 3 mois précédant la souscription à l’offre). Les clients ayant une carte prépayée BASE et voulant passer à un abonnement BASE ne peuvent pas avoir eu d’abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription.
Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de de l'avantage combiné sur l'internet et la TV.
Offre réservée aux clients BASE Pro existants
Les clients BASE Pro existants ont également droit à cette promotion, uniquement s'ils sont clients BASE Pro depuis plus de 3 mois et s'ils peuvent introduire un nouveau client BASE Pro sur l'un des abonnements BASE Pro suivants : Pro 11, Pro 20, Pro 29 ou Pro 35.
La promotion est valable sur les plans tarifaires actuels comme Pro 11, Pro 20, Pro 29 et Pro 35. Les clients existants avec un ancien plan tarifaire peuvent également bénéficier de cette remise, à condition qu'ils passent à l'un des plans tarifaires actuels. Si les conditions sont remplies, le client BASE existant bénéficie d'une remise de 25 % sur l'abonnement mensuel pour toute la durée du contrat dans le cas d'un abonnement de 11 €/mois, 20 €/mois, 29 €/mois ou 35 €/mois. La remise et tout changement seront automatiquement accordés ou se produiront dès que la carte SIM du nouveau client sera activée. Cela doit être fait au plus tard 30 jours après l'achat. Si le nouveau client annule son abonnement, le client existant ne sera pas automatiquement migré vers le plan d'origine. Lorsque le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmente également du même montant.
Le client existant perd sa remise mensuelle s'il résilie son abonnement, migre vers moins, ou si le client qu'il parraine résilie son abonnement. L'action pour clients existants n'est pas cumulable avec d'autres offres et promotions, à l’exception de de l'avantage combiné sur l'internet et la TV.
Promotion temporaire sur les abonnements BASE Pro Europe et BASE Pro World
A condition que le client souscrit l’abonnement BASE Pro Europe ou BASE Pro World sur le site web de BASE dans la période du 03/06/2024 au 07/10/2024 et qu’il active ensuite l’abonnement dans la même période, le client bénéficie d'une réduction de 50 % sur le prix de l'abonnement pendant les 3 premiers mois suivant l'activation.
Offre réservée aux clients professionnels (indépendants et petites entreprises) qui n'ont pas encore d'abonnement BASE; les clients ayant une carte prépayée BASE ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Offre non cumulable avec d'autres actions et promotions, à l’exception de de l'avantage combiné sur l'internet et la TV.
Si le client combine deux services ou plus, il bénéficie d’une réduction de 10% sur le prix d’abonnement mensuel de BASE Internet et/ou BASE TV pendant la durée du contrat. Les abonnements mobiles qui donnent droit à l’avantage combiné sont les abonnements BASE suivant : BASE Pro de 11 €/mois, BASE Pro de 20 €/mois, BASE Pro de € 29/mois, BASE Pro de 35 €/mois. BASE Pro Europe de 45€ /mois et BASE Pro World de 60 €/mois
