Droit de rétractation

Qu'est-ce que le droit de rétractation ? Il s'agit du droit dont vous bénéficiez, en tant que consommateur, lorsque vous achetez un produit en ligne ou par téléphone. Après avoir reçu l'appareil (smartphone) que vous avez acheté ou après avoir souscrit à des services (Internet, télévision, téléphonie mobile), vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours. Pendant ces 14 jours, vous pouvez annuler votre achat et renvoyer le produit sans avoir à fournir de motif.

Si vous souhaitez consulter l'explication officielle relative aux contrats à distance (= droit de rétractation), cliquez ici.