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Voici ce que nous faisons pour vous :
  • Nous transférons votre numéro de GSM gratuitement.
  • Nous envoyons votre nouvelle carte SIM par la poste dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande.
  • Notre service clientèle reste à votre disposition. Appelez le numéro gratuit 1999.

Toujours à deux pas de chez vous

Avez-vous une question ou tout simplement besoin d'aide ou de quelques conseils ? Alors, n'hésitez pas à vous rendre dans un de nos BASE Shops. Nous vous aiderons avec grand plaisir !

Découvrez l’app My BASE

Avec l'app My BASE, vous avez le contrôle total de votre abonnement mobile où que vous soyez. Vérifiez votre consommation à tout moment, consultez et payez vos relevés de compte en quelques secondes, modifiez vos options et paramètres en un instant... C'est rapide, pratique et 100% mobile !

Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information.

Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur les restrictions de report de crédit au mois suivant, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)

Conditions générales
Conditions particulières
Fiches d'information

Prix et promotions

Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)

Offre valable du 13/01/2025 au 03/03/2025 sur les abonnements BASE de 15 €/mois, 20 €/mois, 29 €/mois et 39 €/mois. En cas de modification du prix de l'abonnement, la réduction de 25 % s'applique au nouveau prix de l'abonnement.

Offre réservée aux nouveaux clients BASE
Offre réservée aux clients particuliers qui n'ont pas encore d'abonnement BASE ; les clients ayant une carte prépayée BASE ou venant d’un autre opérateur ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Sous réserve d'activation des abonnements BASE mentionnés ci-dessus, le client bénéficie d'une réduction de 25 % sur le prix mensuel de l'abonnement pendant toute la durée du contrat. La promotion est appliquée automatiquement lors de la confirmation de la commande. Offre non cumulable avec d'autres actions et promotions, à l’exception de l'avantage combiné sur l'internet et la TV

Offre réservée aux clients BASE existants
Les clients existants BASE ont également droit à cette promotion, mais uniquement s'ils sont client BASE depuis plus de 3 mois et s’ils peuvent amener un nouveau client BASE à l'un des abonnements BASE mentionnés ci-dessus. Les clients existants avec un ancien plan tarifaire peuvent également bénéficier de cette remise, à condition qu'ils passent à l'un des plans tarifaires actuels. Si les conditions sont remplies, le client BASE existant bénéficie d'une réduction de 25 % sur le prix mensuel de l'abonnement pendant toute la durée du contrat. La réduction et l’éventuel transfert seront accordés ou réalisés automatiquement, dès l’activation de la carte SIM du nouveau client. Ceci doit se faire au plus tard dans les 30 jours suivant l’achat. Si le nouveau client annule son abonnement, le client existant ne sera pas automatiquement migré vers le plan d'origine.  

Le client existant perd sa remise mensuelle s'il résilie son abonnement, passe à un plan tarifaire moins, ou si le client qu'il a introduit résilie son abonnement. L'action pour les clients existants n'est pas cumulable avec d'autres offres et promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM et de l'avantage combiné sur l'internet et la TV.