Limiter/désactiver le roaming à l'étranger
Eviter des frais supplémentaires à l'étranger ? Limitez ou désactivez votre roaming. Vous pouvez le faire sur My BASE, dans l'app My BASE ou via les réglages de votre appareil (temporairement).
Limiter ou désactiver le roaming
Vous pouvez désactiver le roaming ou le limiter à 60,50 € hors abonnement de différentes manières :
- sur My BASE : cliquez sur Limitez votre usage mobile > Blocages > De l'étranger.
- dans l'app My BASE : sélectionnez votre numéro sous Vos produits et cliquez sur Blocages > De l'étranger.
Sélectionnez l'option souhaitée et sauvegardez votre changement.
Important : si vous désactivez complètement le roaming, vous ne serez alors pas joignable à l’étranger. Si quelqu’un vous appelle, il tombera sur votre boîte vocale.
Vous avez atteint votre limite ? Vous recevez alors un SMS vous informant que nous bloquons temporairement l’internet mobile. Pour continuer à surfer, répondez par sms par DATAROAMINGCONTINUE ou changez votre limite sur My BASE ou dans l'app My BASE.
Bon à savoir
Vous souhaitez définir une limite plus basse que 60,50 € ? Ativez alors une limite hors abonnement. Vous sélectionnez ainsi le montant (0 €, 5 €, 10 €, 20 € ou 50 €) que vous définissez comme limite au-delà du prix de votre abonnoment.
Important : la limite hors abonnement ne s'applique pas seulement à votre consommation de SMS, de data et vos appels, mais également à vos achats via votre relevé de compte BASE, les services de tiers et PayByMobile.
Plus d'info sur la limite hors abonnement.
Désactiver le data roaming sur mon appareil
Vous pouvez désactiver temporairement l'internet mobile à l'étranger (data roaming) via les paramètres de votre appareil. Consultez le mode d'emploi de votre appareil pour en savoir plus.
Bon à savoir : dans la zone UE, vous payez votre consommation mobile au même tarif qu’en Belgique. Plus d'infos sur les tarifs de roaming.
Utiliser une eSIM d'un opérateur étranger
Vous voulez une eSIM d'un opérateur étranger ? C'est possible avec la dual SIM ! Désactivez l'eSIM BASE sur votre appareil et activez celle de l'autre opérateur. Consultez la documentation de votre appareil.
