Hoe je eigen modem gebruiken?
Heb je een internetabonnement en surf je via een BASE-modem? Dan kan je kiezen welke eindapparatuur je gebruikt. Concreet kan je je eigen modem aansluiten om te verbinden met ons netwerk.
Welke modems kan je gebruiken?
Naast je BASE-modem kan je ook een eigen modem gebruiken. Hieronder sommen we een aantal modems op die voldoen aan docsis 3.1 en onze voorwaarden. Let op, deze lijst is niet volledig.
Onderstaande lijst is alleen een indicatie van mogelijke conformiteit met de vereiste minimale docsis-specificaties en is geen garantie dat deze producten toereikend zijn in hardware-/softwareaspecten. Voor definitieve en volledige vereisten, zie DOCSIS (BASE) onder Technische specificaties. De fabrikanten moeten bevestigen dat ze voldoen aan alle verplichte vereisten en interop-aspecten.
Hoe je eigen modem registreren?
Ben je een nieuwe klant of verhuis je als bestaande klant? Sluit dan altijd eerst de BASE-modem aan. Op die manier activeer je de producten en weten we zeker dat alles goed werkt. Daarna kan je switchen naar je eigen modem. Voer hierop wel eerst de meest recente software-update uit.
Ben je een bestaande klant en is je BASE-modem al aangesloten? Dan kan je meteen naar stap 2!
We vinden het belangrijk dat je zorgeloos surft. Daarom moet je eigen modem aan bepaalde voorwaarden voldoen.
- Vul het registratieformulier in, voordat je je eigen modem gaat gebruiken.
- We voegen de info over je eigen modem vervolgens toe aan onze netwerkdatabase.
Heb je je eigen modem geregistreerd? Dan bellen we je binnen de vijf werkdagen op met de vraag of we de activatie van je eigen modem ook effectief mogen uitvoeren. Kunnen we je niet bereiken? Geen nood, dan bellen we je later terug. Tot die tijd blijft je BASE-modem actief en kan je blijven surfen.
Belangrijk
Heb je problemen met je eigen modem? Contacteer de verkoper voor hulp. Verdere ondersteuning door BASE is niet mogelijk.
Wat met je oude BASE-modem?
Die houd je altijd bij. Zo kunnen we bij technische problemen controleren of je eigen modem de oorzaak is. Lever je BASE-modem dus niet in. Breng die ook niet naar het containerpark.
Wil je later toch terug overschakelen naar je BASE-modem? Of een andere eigen modem registreren? Geen probleem: je vult gewoon hetzelfde registratieformulier in om opnieuw van modem te veranderen.
Technische specificaties
Klik hieronder voor de minimale vereisten voor modems en routers om te kunnen verbinden met ons netwerk.
Hoewel Telenet Group alles in het werk heeft gesteld om de nauwkeurigheid te waarborgen, kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe, indirecte, incidentele of speciale schade die voortvloeit uit het gebruik van de in deze documenten beschreven specificaties.
