De voorwaarden en andere belangrijke info van toepassing op de diensten staan vermeld in de algemene en bijzondere voorwaarden en in de infofiches.

Het is belangrijk dat je ze zeer aandachtig leest, want ze bevatten belangrijke informatie over en beperkingen op het gebruik van de diensten (bijv. over wat onbeperkt bellen, sms’en en surfen inhoudt, dat de werkelijke internetsnelheden kunnen afwijken van de theoretische snelheden, dat er beperkingen zijn inzake het overdragen van tegoed naar de volgende maand, inzake het aantal schermen waarop je tegelijk TV kan kijken, enzovoort).

Algemene voorwaarden
Bijzondere voorwaarden
Infofiches

Prijzen en promoties

Alle prijzen zijn weergegeven in euro (exclusief BTW) 

Aanbod geldig van 13/01/2025 tot en met 02/06/2025 op BASE PRO-abonnementen van € 11/maand, € 20/maand, € 29/maand en € 35/maand. Klanten ontvangen een korting van 10% op de maandelijkse abonnementsprijs voor de BASE PRO 11- en BASE PRO 20-abonnementen, en een korting van 20% op de maandelijkse abonnementsprijs voor de BASE PRO 29- en BASE PRO 35-abonnementen. In geval van een wijziging in de abonnementsprijs zal de overeenkomstige korting van toepassing zijn op de nieuwe abonnementsprijs.

Aanbod voorbehouden voor nieuwe BASE Pro-klanten
Aanbod voorbehouden voor professionelen (zelfstandigen en kleine bedrijven) die nog geen BASE PRO-abonnement hebben. Klanten met een BASE-herlaadkaart die willen overschakelen naar een BASE-abonnement of die van een andere operator komen, mogen in de 3 maanden vóór intekening geen BASE-abonnement gehad hebben voor hetzelfde mobiele nummer. Op voorwaarde van activatie van één van de bovenstaande BASE PRO-abonnementen, ontvangt de klant gedurende de duur van het contract de bovenstaande korting op de maandelijkse abonnementsprijs. De promotie wordt automatisch toegepast tijdens de bevestiging van hun bestelling. 

Actie niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en promoties, behalve met het combinatievoordeel op internet en TV. 

Aanbod voorbehouden voor bestaande BASE Pro-klanten
Bestaande BASE Pro-klanten hebben ook recht op deze promotie, enkel en alleen indien zij langer dan 3 maand BASE Pro-klant zijn en zij een nieuwe BASE Pro-klant op één van volgende BASE Pro-abonnementen kan aanbrengen: Pro 11, Pro 20, Pro 29 of Pro 35. Bestaande klanten met een ander ouder tariefplan, kunnen ook van deze korting genieten, op voorwaarde dat zij overstappen naar één van de huidige tariefplannen. Als er aan de voorwaarden voldaan wordt, geniet de bestaande BASE-klant gedurende de duur van het contract de bovenstaande korting op de maandelijks abonnementsprijs. De korting en eventuele overschakeling zal automatisch toegekend worden of gebeuren, zodra de simkaart van de nieuwe klant geactiveerd wordt. Dit dient ten laatste 30 dagen na aankoop te gebeuren. Indien de nieuwe klant zijn abonnement stopzet, wordt de bestaande klant niet automatisch naar het originele plan terug gemigreerd.

De bestaande klant verliest zijn maandelijkse korting als hij zijn abonnement stopzet, migreert naar een lager tariefplan, of indien de klant die hij aanbracht zijn abonnement stopzet. Actie voor bestaande klant is niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en promoties, behalve met het combinatievoordeel op internet en TV.

Tijdelijke promotie op het BASE Pro Europe en BASE Pro World abonnement
Op voorwaarde dat de klant in de periode van 13/01/2025 tot en met 03/03/2025. Het BASE Pro Europe of BASE Pro World abonnement afsluit op www.BASE.be en  het abonnement vervolgens in dezelfde periode activeert, geniet de klant gedurende  de eerste 3 maanden na activatie van 50% korting op de maandelijkse  abonnementsprijs. Aanbod voorbehouden voor professionelen (zelfstandigen en kleine bedrijven) die  nog geen BASE-abonnement hebben. Klanten met een BASE-herlaadkaart die  willen overschakelen op een BASE-abonnement mogen in de 3 maanden vóór  intekening geen BASE-abonnement gehad hebben voor hetzelfde mobiele nummer. 

Actie niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en promoties, behalve met het combinatievoordeel op internet en TV. 

Indien de klant twee of meer diensten combineert, krijgt hij 10% korting op de maandelijkse abonnementsprijs van BASE Internet en/of BASE TV gedurende de looptijd van het contract. De mobiele abonnementen die recht geven op het combinatievoordeel zijn de BASE-abonnementen BASE Pro van € 11/maand, BASE Pro van € 20/maand, BASE Pro van € 29/maand, BASE Pro van € 35/maand. BASE Pro Europe van € 45/maand of BASE Pro World van € 60€/maand. De klant verliest zijn combinatievoordeel als hij zijn combinatie stopzet.

Gratis installatie: Indien je installatieadres in aanmerking komt voor een Self Starter-installatie, kan je je diensten gratis zelf installeren. Kan op je installatieadres geen Self Starter-installatie geboekt worden, dan zal een technieker je diensten gratis komen installeren (Comfort-installatie t.w.v. €48,76).

Gratis activering: Gratis activering t.w.v. €24,79 bij elk nieuw internetabonnement.

Kabelaansluiting: Indien er nog geen kabelaansluiting aanwezig is op het installatieadres, zal voor de kabelaansluiting wel een bijkomende vergoeding worden aangerekend.