Conditions - Cartes prépayées

Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group SA, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE) ; les éventuelles données mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE. Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l'envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via support ou appeler le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant).

Les minutes, SMS et MB gratuits sont valables en Belgique et en Europe, hors numéros spéciaux, et restent valables 30 jours après votre rechargement. Ces minutes, SMS et MB ne sont pas transférés vers un autre plan tarifaire. À chaque nouvelle recharge de minimum 10 € endéans les 30 jours, les minutes et SMS gratuits non utilisés expirent et sont remplacés par de nouvelles minutes et de nouveaux SMS gratuits. Si vous rechargez à nouveau pour au moins 10 € dans les 30 jours, la durée de validité de vos éventuels MB restants est prolongée de 30 jours.

Si vous rechargez pour 5 € avant la fin des 30 jours, les minutes, SMS et MB gratuits de votre dernier rechargement restent valables jusqu'à leur date d'expiration. Si vous dépassez le volume mensuel de MB gratuits, le transfert de données supérieur à ce volume est déduit de votre crédit par KB à 0,50 €/MB.

• Pour BASE Prepaid vers tous les réseaux : les minutes vers tous les réseaux, SMS et MB gratuits sont valables en Belgique et en Europe, hors numéros spéciaux.
• Pour BASE Prepaid to BASE : les minutes gratuites vers BASE sont uniquement valables en Belgique vers des numéros BASE.
  

Les options doivent être combinées à un plan tarifaire BASE Prepaid, sont valables 30 jours et seront déduites de votre crédit d'appel quand vous les activez.

Selon les promotions ou forfaits dont vous bénéficiez déjà, il se peut que vous soyez limité dans le nombre de forfaits dont vous pouvez profiter. Si vous dépassez le nombre maximum d'offres simultanées autorisées, vous en serez informé par SMS.

Tous les plans tarifaires BASE Prepaid permettent d'utiliser l'Internet mobile en Belgique de manière standard. Si le volume est épuisé, libre à vous de réactiver cette option autant de fois que vous le souhaitez, sinon vous payerez le prix hors forfait mentionné sous les tableaux de tarifs.

Si le volume de minutes ou de MB inclus dans l'option est épuisé, vous pouvez réactiver cette option autant de fois que vous le souhaitez. Si l'option n'est pas réactivée, les appels/MB dépassant le volume inclus seront déduits de votre crédit d'appel sur base des tarifs Europe standards tels que définis ici:

• 0,65 €/MIN pour les appels émis depuis la Belgique
• 0,22 €/MIN pour les appels émis depuis l'Europe
• 0,06 €/MIN pour les appels reçus
• 0,24 €/MB d'Internet mobile
• 0,07 €/SMS envoyé
  

Les minutes incluses dans l'option "Appels en Europe" sont valables depuis la Belgique vers l'Europe et depuis l'Europe vers l'Europe et la Belgique.

Europe = Alderney, Andorre, Autriche, Bulgarie, Chypre (excepté la partie turque la zone neutre UN), Croatie, République Tchèque, Danemark, Finlande (île Aland incl.), France (Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, Réunion, Mayotte, Saint Martin, Saint-Barthélémy incl.), Allemagne, Grèce, Guerensey, Herm, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man, Italie, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal (Açores & Madeire incl.), Roumanie, Saint Marin, Sercq, Slovaquie, Slovénie, Espagne (Îles Canaries incl.), Suède, Suisse, Royaume-Uni (Gibraltar incl.) et Vatican

Telenet Group se réserve le droit d'exclure des préfixes (qui sont entre autres réservés pour des services de tiers) en Europe pour les appels internationaux et en roaming.

Pour profiter de la 5G, vous devez vous trouver dans un endroit où il y a une couverture réseau 5G de BASE. Pour utiliser la 5G, vous avez besoin d'un smartphone compatible 5G.