Klantenzone tijdelijk niet beschikbaar

We verbeteren momenteel onze service.

Tijdens de werken is het mogelijk dat je de klantenzone en My BASE-app niet kan gebruiken. Herladen is niet mogelijk. Stelde je zelf verbruiksmeldingen in? Dan kan het zijn dat je die niet ontvangt tijdens de werken. Onze excuses voor de hinder.

Pas op voor phishing

Beste klanten, we zien momenteel een verhoogde activiteit op ons netwerk van smishing en phishing waar fraudeurs onder valse voorwendselen (via sms, telefoon of mail) zich proberen een toegang te verschaffen tot uw gegevens.

Wees waakzaam hiervoor. Om onze klanten beter te beschermen en dit type van fraude tegen te gaan hebben we ook extra monitoring opgezet op sms verkeer op ons netwerk.

Zo proberen we frauduleuze berichten beter te identificeren en tegen te houden. Voor meer info of om een fraude te rapporteren, kan je ook steeds terecht op de website safeonweb.be.

Meld je aan en beheer zelf je BASE-diensten

Je krijgt een handig overzicht en kan meteen aan de slag.

Check je verbruik, bekijk en betaal je aanrekeningen, wijzig je tariefplan of activeer eenvoudig een optie,...

Klantenzone tijdelijk niet beschikbaar

Van zaterdag 05/12 22u00 tot zondag 06/12 07u00 verbeteren we onze service. Tijdens de werken kan je de klantenzone en de My BASE-app niet gebruiken. 
Herladen is niet mogelijk van zondag 06/12 01u00 tot 07u00.
Stelde je zelf verbruiksmeldingen in? Dan kan het zijn dat je die niet ontvangt tijdens de werken. Onze excuses voor de hinder.

Pas op voor phishing

Beste klanten, we zien momenteel een verhoogde activiteit op ons netwerk van smishing en phishing waar fraudeurs onder valse voorwendselen (via sms, telefoon of mail) zich proberen een toegang te verschaffen tot uw gegevens.

Wees waakzaam hiervoor. Om onze klanten beter te beschermen en dit type van fraude tegen te gaan hebben we ook extra monitoring opgezet op sms verkeer op ons netwerk.

Zo proberen we frauduleuze berichten beter te identificeren en tegen te houden. Voor meer info of om een fraude te rapporteren, kunt u ook steeds terecht op de website safeonweb.be.

Hoera! Een nieuwe klantenzone

Ontdek alles over de nieuwe klantenzone

Vanaf nu kan je in je klantenzone nog meer dan vroeger.

Je meldingen beheren, je verbruik controleren, iets veranderen aan je opties of abonnement en zelfs je aanrekening betalen. In deze video leer je er alles over

card-icon
Verander je wachtwoord
card-icon
Verander je wachtwoord
card-icon
Verander je wachtwoord

Toch nog vragen?

FAQ

Vind je antwoord in onze veelgestelde vragen.

Contacteer ons

Stel je vraag via het contactformulier.

My BASE-app

Download de My BASE-app en beheer je BASE-account via je smartphone.