Je veux déménager

Félicitations pour votre déménagement ! Et parce qu'un déménagement implique toujours pas mal de choses, chez BASE, nous vous facilitons la tâche. Vous pouvez commencer par revoir les points suivants. Comme ça, vous vous organisez un déménagement sans accroc !

Nous énumérons brièvement ce que vous devez savoir lorsque vous déménagez.

Votre nouvelle adresse est-elle raccordable au réseau Telenet ou VOO ?
Votre nouveau logement dispose-t-il déjà d'un câble de dérivation ? Sinon, vous devrez l'installer (ou le faire installer).

Vous perdez un peu le nord ? Alors jetez un coup d'œil à cette feuille de route pratique !

Vous pouvez le faire vous-même ou faire appel à un installateur. Lorsque vous déménagez, nous vérifions si votre adresse est raccordable au réseau BASE. Si l'intervention d'un installateur est nécessaire, nous envoyons quelqu'un. Sinon, vous pouvez tout régler vous-même !

En savoir plus sur les types d'installation.

Lorsque vous déménagez, vous emportez toujours les appareils supplémentaires que vous avez achetés ou loués par l'intermédiaire de BASE. Prendre votre modem à votre nouvelle adresse dépend du type d'installation.

Emporter

Box BASE TV
Boosters de réseau Deco

Laisser sur place

Le répartiteur réseau

Qu'en est-il de mon modem ?

Vous avez choisi d‘installer votre internet fixe...

... vous-même

Dans ce cas, emportez votre modem BASE et installez-le à votre nouvelle adresse.

... via un installateur

Notre installateur raccorde le modem. Il peut s'agir de l'ancien modem ou d'un nouveau. Pour cela, vérifiez votre confirmation d'achat. Si l'installateur installe un nouveau modem, veuillez nous renvoyer l'ancien.