Un problème avec BASE TV ?
Votre box BASE TV se bloque subitement ? Vous voyez un message d’erreur sur l’écran ? Heureusement, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Vérifiez d’abord les points suivants :
- Tous les câbles sont-ils correctement branchés ?
- Débranchez le câble d'alimentation pendant 15 secondes de la prise de courant, puis rebranchez-le.
Le problème persiste ? Nous vous aidons !
L'app ou le site web BASE TV ne fonctionne plus ou ne s'ouvre plus.
Votre TV est allumée et votre télécommande fonctionne, mais vous n'avez pas d'image ?
Le menu TV réagit lentement ou ne s'ouvre pas du tout.
Redémarrez votre box TV. Le problème persiste ? Rétablissez les paramètres d'usine.
Les voyants lumineux de la box TV ne s'allument pas.
Vous voyez des blocs, pas d’image ou une image noire avec un code d'erreur ?
Vous ne pouvez plus regarder la TV digitale. Il y a une panne.
Vous ne pouvez pas zapper avec votre télécommande BASE.
Il n'y a pas de son (ou le son est mauvais) venant de la TV ou de l'installation audio.
