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Testachats a attribué à BASE son label bien connu “Meilleur du test : meilleur opérateur télécom”. Un belle reconnaissance basée sur différentes enquêtes de satisfaction et sur les résultats de BeCover+. Bref ... chez BASE, vous êtes bien !
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Conditions particulières pour votre abonnement BASE
* Offre réservée à un usage normal tel que défini ici.
Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group SA, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE). Les éventuelles data mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE, sauf dans le cadre d'une offre illimitée de data mobiles (auquel cas la consommation dans la zone UE dépassant un certain volume peut être facturée en plus). Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l’envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via l'espace client ou appelez le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant). Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d’engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.
Data Jump: Le crédit non utilisé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous utilisez d'abord le crédit inutilisé du mois précédent. Vous ne pouvez transférer le crédit inutilisé que pendant un mois. En cas de changement de plan tarifaire, le crédit transféré ne sera pas pris en compte pour la facturation/remboursement au prorata. Le crédit transféré expire lors du transfert du contrat par le client. Appels illimités vers BASE : minutes illimitées vers les clients BASE. Offre réservée à un usage personnel normal tel que défini ici.
Data Jump, exclusivité BASE : basé sur une comparaison des abonnements mobiles effectués le 8/06/2023 auprès des opérateurs suivants : Mobile Vikings, Orange, Proximus, Scarlet, Telenet, Voo.
Appels illimités réservés à un usage personnel normal tel que défini ici.
Conditions du Free Data Day
Durant le premier jour de chaque mois, les données consommées en Belgique ou dans la zone UE ne sont pas facturées. Cette offre est uniquement valable pour les abonnés BASE qui paient un montant fixe par mois - à l'exclusion de BASE 0 et BASE zero - le premier jour du mois et si cet abonnement est exclusivement réservé à un usage personnel et privé normal avec un téléphone mobile ou un smartphone, tel que défini ici. Toute autre utilisation est interdite. Cette utilisation normale vous donne droit à une utilisation très intensive. Cependant, Telenet Group SA (BASE) se réserve le droit de suspendre le service fourni gratuitement pendant la période de l'offre en cas d'utilisation abusive de celui-ci.
Conditions du Free Data Weekend
Pendant le Weekend du Client, le samedi 30/9/23 et le dimanche 1/10/23, les données consommées en Belgique ou dans la zone UE ne sont pas facturées. Cette offre est uniquement valable pour les abonnés BASE qui paient un montant fixe par mois ** - à l'exclusion de BASE 0 et BASE zero – pendant le weekend du 30/9/23 et 1/10/23 et exclusivement réservé à un usage personnel et privé normal avec un téléphone mobile ou un smartphone, tel que défini ici. Toute autre utilisation est interdite. Cette utilisation normale vous donne droit à une utilisation très intensive. Cependant, Telenet Group SA (BASE) se réserve le droit de suspendre le service fourni gratuitement pendant la période de l'offre en cas d'utilisation abusive de celui-ci.
Conditions de promotion des abonnements
- 5 €* par mois pour toute la durée du contrat sur un abonnement BASE de 20 €/mois ou 29 €/mois. - 10 €* par mois pour toute la durée du contrat sur un abonnement BASE de 39 €/mois. Offre valable du 04/09/2023 au 02/10/2023 inclus.
Offre réservée aux clients particuliers qui n'ont pas encore d'abonnement BASE
*La promotion sera automatiquement appliquée aux nouveaux clients lors de la confirmation de leur commande. Offre pour particuliers, valable du 04/09/2023 au 02/10/2023 inclus. À condition d’activer un abonnement BASE, le client se voit offrir après activation une réduction sur le coût mensuel de l’abonnement, et ce pendant toute la durée du contrat :
- -5 €* par mois sur un abonnement BASE de 20 €/mois ou 29 €/mois. Le coût mensuel est alors respectivement de 15 €/mois ou 24 €/mois.
- - 10 €* par mois sur un abonnement BASE de 39 €/mois.
Le coût mensuel est alors respectivement de 29 €/mois. Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant. Offre réservée aux nouveaux clients BASE (qui n’étaient pas non plus clients avec un abonnement chez BASE durant les 3 mois précédant la souscription à l’offre). Les clients ayant une carte prépayée BASE et voulant passer à un abonnement BASE ne peuvent pas avoir eu d’abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM.
Offre réservée aux clients BASE existants
Les clients existants BASE ont également droit à cette promotion, mais uniquement s'ils sont client BASE depuis plus de 3 mois et s’ils peuvent amener un nouveau client BASE pour un abonnement de 20 €/mois, un abonnement de 29 €/mois ou 39 €/mois. La promotion s’applique aux abonnements actuels. Si le client existant a un autre plan tarifaire, il sera transféré vers un de ces plans tarifaires.
Si les conditions sont remplies, le client existant BASE se verra offrir une réduction, pendant toute la durée du contrat, de 5 € sur le coût mensuel de l’abonnement dans le cas d'un abonnement de 20 € ou 29 €/mois, ou d'une réduction de 10 € sur le coût mensuel de l’abonnement dans le cas d'un abonnement de 39 €/mois.
La réduction et l’éventuel transfert seront accordés ou réalisés automatiquement, dès l’activation de la carte SIM du nouveau client. Ceci doit se faire au plus tard dans les 30 jours suivant l’achat. Si le nouveau client annule son abonnement, le client existant ne sera pas automatiquement migré vers le plan d'origine.
Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant. Le client existant perd sa remise mensuelle s'il résilie son abonnement, passe à un plan tarifaire de 15 € ou moins, ou si le client qu'il a introduit résilie son abonnement.
L'action pour les clients existants n'est pas cumulable avec d'autres offres et promotions, sauf avec la promo smartphone ou la réduction BASE+TADAAM.
Promotion BASE 15
Promotion temporaire sur l’abonnement BASE de 15 €/mois. Offre réservée aux nouveaux clients BASE. Offre valable du 04/09/2023 au 02/10/2023 inclus. À condition d'activer l’abonnement BASE 15 sur le site web de BASE, le client bénéficie d'une réduction de 25% sur le prix de l'abonnement pendant les 12 premiers mois suivant l'activation.. Offre réservée aux clients particuliers qui n'ont pas encore d'abonnement BASE; les clients ayant une carte prépayée BASE ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Offre non cumulable avec d'autres actions et promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM.
BASE + Tadaam conditions de promotion
Promotions BASE + Tadaam
Avantage de 5 €/mois sur le relevé de compte BASE : offre valable pour les particuliers qui sont client à la fois chez BASE et chez TADAAM. Valable pour les clients BASE nouveaux et existants qui ont un abonnement BASE 15 Classic, BASE 15, BASE 20, BASE 29 ou BASE 39 et qui sont également nouveau client ou client existant Tadaam (standard ou premium). Offre réservée à un usage privé. Le client doit avoir un numéro de GSM BASE actif et être un client Tadaam actif effectuant 1 paiement par mois. Pour l’octroi de la promotion, l’enregistrement du numéro de GSM BASE dans votre espace client Tadaam est requis. L’offre ne peut pas être partagée avec des personnes en dehors du cercle familial. Si le client met Tadaam sur pause, l’avantage est temporairement supprimé tant que l’abonnement est mis sur pause. 1 avantage par numéro de GSM BASE. L’avantage est calculé au prorata. Offre cumulable avec d’autres promotions et offres sur les smartphones. BASE et Tadaam se réservent le droit de modifier l’action ou d’y mettre fin.
Conditions de la promotion des smartphones
Réduction sur les smartphones avec abonnement valable entre 11/08/2023 et 02/10/2023 inclus pour clients existants BASE et/ou pour nouveaux clients BASE, jusqu'à épuisement des stocks.
À condition d’activation d'un abonnement Based on you à partir du montant indiqué par mois le client se voit offrir la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, à condition de paiement par domiciliation bancaire et l'acceptation d'un tableau d’amortissement de 24 mois. Si le client met fin à son abonnement ou s'il change vers un plan tarifaire inférieur dans les 24 premiers mois, BASE se réserve le droit de réclamer la valeur résiduelle de la réduction de l'appareil. Action limitée à un appareil par nouvel abonnement activé. Max. 3 tableaux d’amortissement en cours par client ; l'acceptation d'un plan supplémentaire n'est pas autorisée à moins que la valeur résiduelle de la réduction obtenue dans le cadre d'une promotion smartphone antérieure ne soit remboursée (via règlement sur le relevé de compte suivant). Action non cumulable avec d'autres offres et promotions.
Recevez 120€ de remboursement à l’achat d’un Galaxy Z Flip5/Fold5 512GB
À l’achat d’un modèle de Galaxy Z Flip5 ou Z Fold5 avec une mémoire de 512GB, recevez pendant une période déterminée 120 € de remboursement.
Cette promotion est valable du 26 juillet au 14 août 2023 inclus (date d’achat) et jusqu’à épuisement des stocks. Vous ne pouvez participer qu’une seule fois par produit acheté et cinq fois par ménage maximum. Cette promotion peut être combinée avec d’autres promotions sur le Galaxy Z Flip5 ou Z Fold5. Elle est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans ou plus.
Samsung met tout en oeuvre pour verser le montant du remboursement dans un délai de 7 semaines à compter de l’enregistrement complet et valable.
Pour demander le remboursement, le client doit s'inscrire via www.samsung.com/be/promo au plus tard le 14/10/2023
Recevez des Galaxy Buds2 Pro d’une valeur de 179€ à l’achat d’un Galaxy Z Flip5/Fold5
À l’achat d’un modèle de Galaxy Z Flip5 ou Z Fold5 participant, recevez pendant une période déterminée des Galaxy Buds2 Pro d’une valeur de 179€.
Cette promotion est valable du 26 juillet au 14 août 2023 inclus (date d’achat) et jusqu’à épuisement des stocks. Vous ne pouvez participer qu’une seule fois par produit acheté et cinq fois par ménage maximum. Cette promotion peut être combinée avec d’autres promotions sur le Galaxy Z Flip5 ou Z Fold5. Elle est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans ou plus.
Samsung met tout en oeuvre pour envoyer les Buds2 Pro dans un délai de 6 semaines à compter de l’enregistrement complet et valable.
Pour demander les Galaxy Buds2 Pro, le client doit s'inscrire via www.samsung.com/be/promo au plus tard le 14/10/2023
Conditions des promotions sur les smartphones avec Data Pack du 11/08/2023 au 02/10/2023
Offre valable du 11/08/2023 au 02/10/2023 inclus pour les particuliers et indépendants. A condition (1) d’ajouter un Data Pack à un abonnement BASE nouveau ou existant à partir de 20 €/mois, (2) d’activer le paiement mensuel de l’abonnement BASE et du Data Pack par domiciliation bancaire et (3) d’accepter un tableau de dépréciation de 24 mois, le client reçoit la réduction mentionnée sur le prix d’achat de l’appareil, dans la limite des stocks disponibles. L’appareil doit être payé par carte bancaire ou carte de crédit en magasin. Le Data Pack est automatiquement arrêté après 24 mois.
Valable pour les clients ayant un abonnement BASE depuis au moins 4 mois et sans retard de paiement pour leurs 4 derniers relevés de compte et pour les nouveaux clients (qui n’avaient pas d’abonnement BASE dans les 3 mois précédant l’acceptation de l’offre). Ou pour les clients existants ayant une carte prépayée BASE depuis au moins 4 mois, passant à un abonnement BASE d’au moins 20 €/mois et remplissant les conditions mentionnées ci-dessus. Ou pour les nouveaux clients venant d’un autre opérateur, conservant leur numéro optant pour un abonnement BASE d’au moins 20 €/mois et remplissant les conditions mentionnées ci-dessus. Action limitée à un Data Pack et à maximum un tableau de dépréciation en cours (joint offer ou Data Pack) par account client BASE.
BASE se réserve le droit de réclamer la valeur résiduelle de la réduction accordée sur l’appareil si, dans un délai de 24 mois, le client met fin au Data Pack ou s’il désactive le paiement par domiciliation bancaire. Passer à un Data Pack inférieur n’est pas possible et n’est pas autorisé. En cas de présomption de fraude ou d’abus dans le cadre de l’action par un ou plusieurs clients, BASE peut arrêter immédiatement cette offre. Action non cumulable avec d’autres offres et promotions.
BASE se réserve également le droit de bloquer l'appareil en cas de non-respect des conditions de l'offre. D'autres dispositions relatives à cette mesure et d'autres sont exposées dans les conditions particulières.
Samsung Galaxy Buds Live gratuits à l'achat d'un Samsung Galaxy A54
À l'achat d'un Samsung Galaxy A54, les Samsung Galaxy Buds Live d'une valeur de 69 € vous sont temporairement offerts. Cette promotion est valable du 11 août au 2 octobre 2023 (date d'achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer au maximum une fois par produit acheté et au maximum cinq fois par ménage. Cette promotion n'est valable que pour les participants âgés d’au moins 18 ans. Samsung mettra tout en œuvre pour expédier le produit dans les sept semaines suivant l'enregistrement complet et valide. Demandez vos Galaxy Buds Live au plus tard le 4/12/2023 sur https://www.samsung.com/be_fr/promo/promo/?id=V4CTXFWF2PAE4.
Redmi Buds 3 Pro offerts à l'achat d'un Redmi Note 12 Pro+ et un BASE Data Pack
À l'achat d'un Redmi Note 12 Pro+ et un Data Pack BASE de votre choix, les Redmi Buds 3 Pro d'une valeur de 69 € vous sont temporairement offerts. Cette promotion est valable du 11 août au 2 octobre 2023 (date d'achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous recevrez les Xiaomi Redmi Buds 3 Pro à l'achat d'un Redmi Note 12 Pro+ et un Data Pack BASE de votre choix dans l'un de nos points de vente (pas pour un achat en ligne).
OnePlus Nord Buds gratuits à l'achat d’un OnePlus CE3 Lite
À l'achat d'un OnePlus CE3 Lite, les OnePlus Nord Buds d'une valeur de 49 € vous sont temporairement offerts. Cette promotion est valable du 11 août au 2 octobre 2023 (date d'achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer au maximum une fois par produit acheté, avec au maximum deux appareils par ménage. Cette promotion n'est valable que pour les participants âgés d’au moins 18 ans. Demandez votre OnePlus CE3 Lite au plus tard le 15/10/2023 sur https://promotions.activationboxx.com/oneplus/.
Promotion de précommande sur le iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro & iPhone 15 Pro Max du 15/09/2023 au 21/09/2023
Lors d'une commande en ligne, le client paie immédiatement à la commande et l'appareil est livré à l'adresse de livraison indiquée. Lors d'une commande dans les points de vente BASE, le client paie un acompte de 100 € au moment de la commande et le solde à l'enlèvement de l'appareil dans le BASE Shop.
