Vous déménagez
Félicitations pour votre déménagement ! Et parce qu'un déménagement implique toujours pas mal de choses, chez BASE, nous vous facilitons la tâche. Vous pouvez commencer par revoir les points suivants. Comme ça, vous vous organisez un déménagement sans accroc !
Nous énumérons brièvement ce que vous devez savoir lorsque vous déménagez.
- Votre nouvelle adresse est-elle raccordable au réseau Telenet ou VOO ?
- Votre nouveau logement dispose-t-il déjà d'un câble de dérivation ? Sinon, vous devrez l'installer (ou le faire installer).
Vous perdez un peu le nord ? Alors jetez un coup d'œil à cette feuille de route pratique !
Vous pouvez le faire vous-même ou faire appel à un installateur. Lorsque vous déménagez, nous vérifions si votre adresse est raccordable au réseau BASE. Si l'intervention d'un installateur est nécessaire, nous envoyons quelqu'un. Sinon, vous pouvez tout régler vous-même !
Lorsque vous déménagez, vous emportez toujours les appareils supplémentaires que vous avez achetés ou loués par l'intermédiaire de BASE. Prendre votre modem à votre nouvelle adresse dépend du type d'installation.
Emporter
- Box BASE TV
- Boosters de réseau Deco
Laisser sur place
- Le répartiteur réseau
Qu'en est-il de votre modem ?
Lorsque vous déménagez, vous recevez un nouveau modem BASE. Nous vous l'enverrons ou l'installateur l'apportera (selon le type d'installation choisi).
Un déménagement peut entraîner des frais supplémentaires. Le montant exact que vous payez dépend...
- du type d'installation que vous avez choisi.
- si vous avez besoin ou non d’un raccordement actif.
- si d'éventuelles interventions techniques sont nécessaires.
Merci de nous communiquer votre nouvelle adresse. Faites le
- en ligne via le formulaire web;
- par téléphone au 1999 ou au +32 486 19 19 99 avec un numéro non-BASE.
Important
Vous voulez un rendez-vous avec un installateur ? Demandez-nous...
- 6 semaines à l'avance pour raccorder votre câble de dérivation.
- 3 semaines à l'avance pour placer votre configuration de base.
