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Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information.
Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur les restrictions de report de crédit au mois suivant, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales
Conditions particulières
Fiches d'information
Prix et promotions
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)
Réduction sur les smartphones avec abonnement valable du 12/08/2025 au 06/10/2025 pour les clients BASE existants et/ou les nouveaux clients BASE (qui n'étaient pas clients postpaid de BASE dans les 3 mois précédant l'acceptation de l'offre), dans la limite des stocks disponibles.
Sous réserve de l'activation d'un abonnement BASE du montant/mois susmentionné, le client bénéficiera de la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, sous réserve d'un paiement par domiciliation et de l'acceptation d'un tableau d'amortissement de 24 mois. En cas de résiliation de l'abonnement par le client ou de passage à un plan tarifaire inférieur au cours des 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction sur le smartphone. Promotion limitée à un appareil par nouvel abonnement activé. Max. 3 tableaux d'amortissement courants par client ; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue dans le cadre d'une promotion précédente sur le smartphone est remboursée (par compensation sur la facture suivante). L’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée pour l’internet et la télévision. Plus d'infos sur BASE.be. L'offre et le prix indiqués sont sous réserve d'erreurs matérielles (d'impression), d'erreurs et/ou de modifications.
E.R.: Telenet Group SA (opérant sous la dénomination commerciale BASE) | Siège: Liersesteenweg 4 | B-2800 Malines | RPM Anvers dép. Malines | Numéro d’entreprise : 462.925.669
Les offres avec Data Pack
Offre (réduction sur la prix d’achat d’un smartphone) valable sous réserve des conditions suivants :
En cas de résiliation du Data Pack par le client ou en cas de résiliation de la domiciliation dans les 24 mois, BASE se réserve le droit de récupérer la valeur résiduelle de la réduction smartphone. Le passage à un Data Pack inférieur est impossible et n'est pas autorisé. En cas de suspicion de fraude ou d'abus de l'action par un ou plusieurs clients, BASE peut immédiatement mettre fin à cette action. L’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée pour l’internet et la télévision.
Max. 3 tableaux de dépréciation courants par client ; l'acceptation d'un tableau supplémentaire n'est pas autorisée, sauf si la valeur résiduelle de la réduction obtenue à la suite d'une promotion smartphone antérieure est remboursée (par le biais d'un décompte sur la facture suivante).
Recevez une Galaxy Tab A9+ à l'achat d'un Samsung Galaxy S24FE
À l'achat d'un Samsung Galaxy S24FE, vous recevrez une Galaxy Tab A9+ via Samsung. Cette promotion est valable du 12/08/2025 au 06/10/2025 (date d'achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer une seule fois par produit acheté et jusqu'à cinq fois par foyer. Cette promotion est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans ou plus. Demandez votre produit au plus tard le 8/12/2025 sur https://promotions.my-samsung.com/be_fr/offers/9NJ38USQMBBUS
Recevez le OnePlus SUPERVOOC 80W chargeur + Nord Buds 3 Pro à l'achat d'un OnePlus NORD 5
À l'achat d'un OnePlus NORD 5, vous recevrez via OnePlus le OnePlus SUPERVOOC 80W chargeur (valeur de 39,99 €) et les Nord Buds 3 Pro (valeur de 79 ,00 €). Cette promotion est valable du 12/08/2025 au 06/10/2025 (date d'achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer une seule fois par produit acheté et jusqu'à cinq fois par foyer. Cette promotion est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans ou plus. Demandez votre produit au plus tard le 3/11/2025 sur https://oneplus.myactions.eu/
Recevez le chargeur OPPO SuperVOOC 45W à l’achat d’un OPPO A5 Pro
À l’achat d’un OPPO A5 Pro, vous recevrez via OPPO le chargeur OPPO SuperVOOC 45W (valeur de 39,99 €). Cette promotion est valable du 01/07/2025 au 11/08/2025 (date d’achat) et dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer une seule fois par produit acheté et jusqu’à cinq fois par foyer. Cette promotion est uniquement valable pour les participants âgés de 18 ans ou plus. Demandez votre produit au plus tard le 25/08/2025 via https://promo.oppo-benelux.com
Offre valable du 16/09/2025 au 09/11/2025 sur les abonnements BASE de 15 €/mois, 20 €/mois, 29 €/mois et 39 €/mois.
En cas de modification du prix de l’abonnement, la réduction correspondante s’applique au nouveau prix de l’abonnement.
Offre réservée aux nouveaux clients BASE
Offre réservée aux clients particuliers qui n’ont pas encore d’abonnement BASE. Les clients ayant une carte prépayée BASE ou venant d’un autre opérateur ne peuvent pas avoir eu d’abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Sous réserve d’activation des abonnements BASE mentionnés ci-dessus, le client bénéficie, pendant toute la durée du contrat, de la réduction indiquée ci-dessus (20 % ou 30 % selon le plan choisi). La promotion est appliquée automatiquement lors de la confirmation de la commande. Offre non cumulable avec d’autres actions et promotions, à l’exception de l’avantage combiné sur l’internet et la TV.
Offre réservée aux clients BASE existants
Les clients BASE existants ont également droit à cette promotion, uniquement s’ils sont clients BASE depuis plus de 3 mois et s’ils parrainent un nouveau client BASE sur l’un des abonnements mentionnés ci-dessus. Les clients existants avec un ancien plan tarifaire peuvent également bénéficier de cette remise, à condition qu’ils passent à l’un des plans actuels. Si les conditions sont remplies, le client BASE existant bénéficie, pendant toute la durée du contrat, de la réduction indiquée ci-dessus (20 % ou 30 % selon le plan choisi). La réduction et l’éventuel transfert seront accordés ou réalisés automatiquement, dès l’activation de la carte SIM du nouveau client. Ceci doit se faire au plus tard dans les 30 jours suivant l’achat. Si le nouveau client annule son abonnement, le client existant ne sera pas automatiquement migré vers son plan d’origine.
Le client existant perd sa remise mensuelle s’il résilie son abonnement, migre vers un plan tarifaire inférieur, ou si le client qu’il a parrainé résilie son abonnement. L’action pour les clients existants n’est pas cumulable avec d’autres offres et promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM et l’avantage combiné sur l’internet et la TV.
Si le client combine deux services ou plus, il bénéficie d’une réduction de 10% sur le prix d’abonnement mensuel de BASE Internet et/ou BASE TV pendant la durée du contrat. Les abonnements mobiles qui donnent droit à l’avantage combiné sont les abonnements BASE de 15 €/mois, 20 €/mois, 29 €/mois et 39 €/mois. Le client perd son avantage combiné s’il met fin à sa combinaison.
