Que sont les appels internationaux et le roaming ?

Les appels et les SMS internationaux sont effectués de la Belgique vers l'étranger. Des tarifs internationaux spécifiques sont d’application en fonction du pays vers lequel vous appelez ou envoyez un SMS.

Le roaming, c’est l'inverse : vous êtes à l'étranger et vous appelez, envoyez des SMS ou utilisez des données mobiles. Désormais, vous ne payez plus de frais de roaming pour votre consommation mobile dans la zone UE. Vous pouvez donc téléphoner, surfer et envoyer des SMS depuis tous les pays de l’UE au même tarif qu'en Belgique.

Concrètement, cela signifie que...

• Dans la zone UE, vous pouvez utiliser vos minutes, SMS et data inclus. 
• Vous avez des minutes d'appel gratuites de BASE vers BASE ? Elles ne sont toujours valables qu’en Belgique. 
• Vous téléphonez ou envoyez un SMS de Belgique vers un pays de l’UE ? Il s’agit toujours d'un appel international.
  

Conseil : vous téléphonez souvent de et/ou vers un pays bien précis ? Pour cela, nous vous proposons des offres spécifiques et avantageuses. Utilisez nos tarifs internationaux avantagexu et économisez !

Vous envoyez un SMS, surfez ou téléphonez en dehors de l'Europe, de la Suisse, de Monaco ou de Jersey ? Dans ce cas, vous payez toujours les tarifs internationaux.

Bon à savoir : La Suisse, Monaco et Jersey ne font pas partie de la zone UE.

Certains pays de l’UE désactivent leur réseau 2G et 3G. Heureusement, vous pouvez également appeler via la 4G et le wifi. Vous avez un ancien appareil qui ne supporte pas ces fonctions ? Vous ne pourrez alors malheureusement plus appeler ou envoyer des SMS dans ces pays. BASE n’a pas d’influence sur cette décision. Vous retrouverez plus d’information ainsi qu’un aperçu des appareils qui supportent ces fonctions sur notre site web.

N’oubliez pas d’utiliser l’indicatif téléphonique international (+31, +33, …) lorsque vous passez un appel vers un pays étranger ou de l’étranger vers la Belgique (+32).