Comment profiter d'une réduction à vie en tant que client BASE existant ?

En tant que client(e) BASE existant(e), vous pouvez profiter d'une réduction à vie sur votre abonnement GSM. Il vous suffit de convaincre un(e) ami(e) ou un membre de votre famille de devenir également client(e) BASE Mobile.

Vous voulez savoir comment faire ? Nous vous l'expliquons volontiers !

Comment ça marche ?

Étape 1 : Invitez quelqu’un à devenir BASE !

Vous avez un membre de votre famille ou un(e) ami(e) qui n'est pas encore client(e) chez BASE, qui n'a pas encore d'abonnement BASE Mobile ou qui détient une carte prépayée ? Persuadez-le de commander un abonnement BASE Mobile en ligne et bénéficiez tous les deux de notre réduction à vie.

Étape 2 : votre ami(e)/ membre de votre famille confirme qu'il/elle a été recommandé(e) par un client BASE existant.

Le nouveau client prend un abonnement mobile via BASE.be ou l'app My BASE. À la fin du processus de commande, il entre le numéro de GSM du client existant sur le formulaire d'inscription. Cela nous permet de relier le référencement au client approprié.

Étape 3 : Il suffit d’activer, et c’est tout !

Dès que votre ami(e)/ membre de votre famille a activé la carte SIM, vous profitez tous les deux chaque mois d'une réduction à vie sur votre abonnement mobile. Vous continuez tous les deux à profiter de la réduction tant que la personne référencée conserve son abonnement BASE.

Vous voulez profiter de notre réduction à vie ? Il vous suffit de passer, en ligne, de votre carte prépayée à un abonnement BASE Mobile.

Puis-je toujours bénéficier de la réduction à vie si je parraine un(e) ami(e) ou un membre de ma famille ?

Vous pouvez profiter de la réduction à vie à tout moment, vous ne devez donc pas attendre une période de promotion particulière. Attention : la réduction à vie dont vous bénéficiez dépend de la promotion en cours.

À partir de quel abonnement la réduction à vie est-elle valable lorsque j'invite un(e) ami(e)/ membre de ma famille ?

Vous êtes passé(e) à un abonnement BASE Mobile ? Dans ce cas, votre réduction à vie commence au moment du passage ou de l'activation.

Si vous avez convaincu quelqu'un de passer chez BASE, votre réduction à vie commencera dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que nous effectuerons d'abord une vérification afin de confirmer que vous êtes éligible à la promotion.

Si j’invite un membre de ma famille, puis-je rajouter son numéro de GSM dans un abonnement familial ?

Oui, chez BASE vous pouvez rajouter plusieurs numéros de GSM à un seul compte. C’est très pratique, car vous gérez alors tous les numéros de votre famille ! En tant qu'administrateur du compte, vous pouvez donc inviter un proche à devenir client. Cette promo est valable pour la personne qui invite quelqu’un et pour le membre de la famille qui est invité. Vous verrez alors tous les frais d’abonnement sur un seul relevé de compte.

Quand ma réduction à vie prend-elle effet ?

La réduction à vie démarre dans les 10 jours ouvrables. Notez que nous effectuons d'abord une vérification pour confirmer votre éligibilité à la promotion.

Pendant combien de temps ma réduction à vie est-elle valide ?

La réduction est valable à vie. La réduction expire si le client référencé résilie son abonnement, passe à un abonnement inférieur ou le remplace par une carte prépayée.

Je n'ai pas d'abonnement BASE 15, BASE 20, BASE 29 ou BASE 39, mais j'ai un autre abonnement BASE. Puis-je également profiter de la réduction à vie ?

Si vous voulez bénéficier de la réduction à vie en invitant un(e) ami(e)/ membre de votre famille, vous devez prendre l'un des abonnements mentionnés ci-dessus. Vous pouvez le faire dans l'app My BASE, sur BASE.be ou dans un BASE Shop. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma promotion à vie ?

Il se peut que vous n'ayez pas encore reçu la réduction à vie, et ce pour diverses raisons :

Vous ou la personne référencée n’avez pas d'abonnement GSM participant (BASE 15, BASE 20, BASE 29 ou BASE 39, BASE Pro 11, BASE Pro 20, BASE Pro 29, BASE Pro 35).
Vous n'avez pas encore d'abonnement mobile BASE. Vous devez être client BASE pendant au moins 3 mois pour bénéficier de la promotion.
Vous profitez déjà d’une réduction à vie. La réduction n'est pas cumulable.
La personne référencée n'a pas encore activé son abonnement.
Le formulaire d'inscription contient des informations erronées, par exemple :
- Votre numéro de commande est incorrect.
- La personne référencée a entré de manière incorrecte le numéro de GSM du client BASE existant.
- La personne référencée a entré son propre numéro de GSM au lieu du numéro de GSM du client BASE existant.

Puis-je utiliser cette promotion plusieurs fois si je convaincs plusieurs personnes de devenir BASE ?

Non, chaque client BASE ne peut bénéficier qu'une seule fois de la promotion, quel que soit le nombre de clients référencés.