Retour
Vous voulez renvoyer votre booster wifi ? Lisez attentivement les conditions et communiquez-nous les informations qui suivent.
Conditions de retour
Vérifiez bien que votre appareil réponde à toutes les conditions de retour.
- Le produit ne présente aucune trace d'usure.
- Le produit n'est pas endommagé : pas de griffe, de coup, de fissure ou de dégât dû à une chute ou à l'eau.
- Le numéro de série de l'appareil correspond au numéro de série figurant sur la boîte, si vous disposez encore de cet emballage.
- Le produit est retourné avec l'alimentation.
- Tous les codes et les données personnelles ont été supprimés si nécessaire.
- Remplissez ce formulaire de retour en ligne dans les 14 jours suivant la livraison pour exercer votre droit de rétractation ou dans les 2 ans pour bénéficier de la garantie.
Comment retourner votre appareil ?
Après avoir complété le formulaire de retour, nous traitons l'information et vous envoyons une étiquette de retour par mail.
- Collez l'étiquette de retour sur l'étiquette présente sur l'emballage d'origine de BASE. L'emballage de BASE possède une bande adhésive qui permet de le fermer facilement.
- Vous n'avez plus l'emballage d'origine ? Placez l'appareil correctement dans une boîte adéquate et utilisez du rembourrage si nécessaire.
- Apportez votre paquet au point de collecte PostNL le plus proche de chez vous.
