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Tout savoir sur Call Me

Qu'est-ce que Call Me ?

Avec Call Me, vous envoyez gratuitement un SMS à un autre client BASE pour lui demander de vous appeler. C'est pratique si vous n'avez plus de crédit d'appel ou si vous voulez faire savoir que vous êtes joignable. 

Vous pouvez envoyer autant de messages Call Me que vous voulez. 

Comment envoyer un SMS Call Me ?

Envoyez un SMS contenant le texte « CALL ME » et le numéro que vous voulez joindre au 1922. 

Exemple: « call me 0486xxxxxx ». 

Vous recevez un message d'erreur ?

Un problème peut parfois survenir. Est-ce le cas chez vous ? Ces astuces vous aideront peut-être à résoudre le problème :

  1. Vos relevés de compte/factures sont-ils payés et votre carte prépayée est-elle encore valide ?
  2. Vous avez eu un problème moins de 3 fois ? Réessayez plus tard. 
  3. Vous avez eu plus de problèmes ces 3 derniers jours ? Contactez le service clientèle de BASE et gardez ces informations à portée de main :
    • Est-ce que Call Me a déjà fonctionné ? Si oui, quand a-t-il fonctionné pour la dernière fois ? 
    • Quand avez-vous rencontré le problème pour la première fois et pour la dernière fois ? 
    • Quel message d'erreur recevez-vous ?