Je gaat verhuizen
Wat leuk dat je gaat verhuizen! Omdat er bij zo'n verhuis veel komt kijken, maken we het je bij BASE gemakkelijk. Je kan alvast het volgende overlopen. Dan ben je gerust voor een vlekkeloze verhuis!
We zetten even op een rijtje wat je allemaal moet weten als je gaat verhuizen naar een nieuw adres.
- Is je nieuwe adres aansluitbaar op het Telenet- of VOO-netwerk?
- Heeft je nieuwe woning al een aftakkabel? Zo niet, dan moet je deze nog (laten) aanleggen.
Ben je even het noorden kwijt? Check dan dit handige stappenplan!
Dat kan jij zelf doen of een technicus. Wanneer je gaat verhuizen, controleren we of jouw adres aansluitbaar is op het BASE-netwerk. Is er nog een interventie nodig van een technicus, dan sturen we iemand langs. Zo niet, dan kan jij zelf aan de slag!
Bij je verhuis neem je extra toestellen die je via BASE aankocht of huurt altijd mee. Of je de modem meeneemt, hangt af van het installatietype.
Meenemen
- BASE TV-box
- Deco wifi-boosters
Achterlaten
- De netwerkverdeler
Wat met je modem?
Wanneer je gaat verhuizen, krijg je een nieuwe BASE modem. Die sturen we naar je op of de technieker brengt die mee (afhankelijk van het gekozen installatietype).
Verhuizen kan extra kosten met zich meenemen. Hoeveel je precies betaalt, hangt af van...
- het installatietype dat je kiest.
- of je al dan niet een kabelaansluiting nodig hebt.
- eventuele technische interventies die nodig zijn.
Laat je ons je nieuwe adres weten? Doe dat
- online via het webformulier
- telefonisch op 1999 of naar +32 486 19 19 99 met een niet-BASE-nummer.
Belangrijk
Wil je een afspraak met een technicus? Vraag het ons...
- 6 weken op voorhand om je aftakkabel aan te sluiten.
- 3 weken op voorhand om je basisopstelling te plaatsen
