Herladen

Wat te doen tegen ongewenste oproepen?

Eerst even dit

Iedereen kan al eens bedrieglijke telefoontjes krijgen. Heel wat BASE-klanten hebben melding gegeven van ongewenste oproepen van een internationaal nummer dat frauduleus blijkt te zijn. BASE heeft de oproepnummers die voor deze informaticafraude worden gebruikt onmiddellijk geblokkeerd. Daarnaast hebben we ook alle mogelijke maatregelen getroffen om verdere schade te voorkomen.

Wat kan je doen?

Krijg je ongewenste oproepen (stalking, dreigtelefoons, ...)? Dien dan klacht in bij de politie. Diende je klacht in bij de politie, en heb je vragen over het onderzoek? Stel ze aan hen. BASE mag zelf geen informatie vrijgeven.

Nog een paar tips om twijfelachtige oproepen te herkennen en valstrikken te vermijden:

  • De beste manier om je hiertegen te beschermen blijft nog steeds: niet opnemen of terugbellen!
  • Bel niet terug naar buitenlandse nummers die je niet kent. Nummers die beginnen met +870, +871, +872, +873, +874, +881, +882 brengen een verbinding met een satelliet tot stand en zijn aan hogere tarieven onderworpen.

Goed om te weten: wil je geen commerciële oproepen krijgen? Schrijf je dan in op de bel-me-niet-meer-lijst door te bellen naar 02 882 19 75.

  • Naam of nummer achterhalen
    Als de beller in de Witte Gids staat, kan je de naam of het nummer opvragen bij 1207.
  • Ombudsdienst voor telecommunicatie
    Ken je wel het nummer, maar weet je niet wie precies achter de ongewenste oproepen zit? Dan kan je klacht indienen bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Zij zoeken dan de gegevens van de beller voor jou op. Je neemt nadien best ook nog contact op met de politie.

    Opgelet    : werd je gebeld vanuit het buitenland, of via nummers van herlaadkaarten? Dan kunnen ze de gegevens niet achterhalen.
Oproepen blokkeren

Je kan de oproepen zelf blokkeren. Check hieronder hoe je de blokkering aanzet.

Oproepen (de)blokkeren

Oproepen blokkeren

  • Open de app Telefoon.
  • Druk op de menutoets.
  • Kies Oproep-Instellingen.
  • Kies Oproep weigeren.
  • Kies Lijst voor automatisch weigeren.
  • Druk op het plusteken.
  • Geef het telefoonnummer in of selecteer het uit je contacten of oproeplijst.
  • Kies Opslaan. Het nummer wordt nu automatisch doorgeschakeld naar je voicemail.

Oproepen deblokkeren

  • Open de app Telefoon.
  • Druk op de menutoets.
  • Kies Oproep-instellingen.
  • Kies Oproep weigeren.
  • Kies Lijst voor automatisch weigeren.
  • Vink het contact uit.

 

Berichten (de)blokkeren

Berichten blokkeren

  • Open de app Berichten.
  • Druk op de menutoets.
  • Kies Instellingen.
  • Kies Toevoegen aan spamnummers.
  • Druk op het plusteken.
  • Geef het telefoonnummer in of selecteer het uit je contacten of logbestand. 
  • Kies Opslaan.

Berichten deblokkeren

  • Open de app Berichten.
  • Druk op de menutoets.
  • Kies Instellingen.
  • Kies Toevoegen aan spamnummers.
  • Hou het contact ingedrukt.
  • Kies in het nieuwe scherm Verwijderen.
  • Bevestig met OK.

Berichten of oproepen blokkeren

  • Open de app Telefoon, FaceTime, Contacten of Berichten
     
    • Telefoon, FaceTime, contacten: gebruik het i-symbool om contacten en nummers te blokkeren.
    • Berichten: klik op Details en daarna op het i-symbool.
  • Kies Blokkeer deze beller
  • Klik op Blokkeer contact

Berichten of oproepen deblokkeren

  • Ga naar Instellingen
  • Kies Telefoon, FaceTime of Berichten
  • Klik op Geblokkeerd
  • Klik op Wijzig
  • Verwijder het contact of telefoonnummer.