Kosten onbetaalde aanrekening/factuur
Op elke aanrekening/factuur vermeldt een vervaldatum onder 'Te betalen voor'. Op die datum moeten we je betaling volledig ontvangen hebben. Is dat niet het geval? Dan sturen we je een herinnering.
Als we 5 dagen na de eerste gratis herinnering geen betaling ontvangen, versturen we nieuwe herinneringen. De kosten daarvan vind je op je factuur/aanrekening onder 'Eenmalige kosten'.
Als we je betaling niet ontvangen, wordt de lijn geblokkeerd. Om je BASE-diensten opnieuw te activeren, betaal je je factuur/aanrekening en een heractivatiekost van € 10 per lijn.
Extra kost per herinnering
Eerste herinnering: Gratis
Verstuurd via sms, e-mail of post afhankelijk van je voorkeur
Tweede herinnering: € 10
Verstuurd via sms, e-mail of post afhankelijk van je voorkeur
Laatste herinnering: Gratis
Verstuurd via sms, e-mail of post afhankelijk van je voorkeur
Ingebrekestelling (altijd via brief): € 10
Reactivatiekost (als je lijn geblokkeerd werd, kost per lijn): € 10
De forfaitaire vergoeding, inclusief de wettelijke intresten en de herinneringskosten aangerekend door BASE (maximum 20 euro), is bepaald door de wet van 4 mei 2023 (boek XIX "Schulden van de consument" in het Wetboek Economisch Recht):
- 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
- 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
- 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,01 euro met een maximum van 2.000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
Enkele tips:
- De vooropgestelde betalingstermijn kan je altijd op je factuur/aanrekening terugvinden.
- Betalen doe je het snelst via de My BASE-app, My BASE of op BASE.be. Zo ben je zeker dat we je betaling onmiddellijk ontvangen en vermijd je een herinneringskost.
- Verlies je de datum geregeld uit het oog? Kies dan voor domiciliëring. Je betaling gebeurt automatisch, waardoor je laattijdige betalingen voorkomt.
Eerste herinnering: Gratis
Verstuurd via sms, e-mail, Doccle of post (zelfde verzending als factuur)
Tweede herinnering: € 10
Verstuurd via sms, e-mail, Doccle of post (zelfde verzending als factuur)
Laatste herinnering: € 10
Verstuurd via sms, e-mail, of post
Ingebrekestelling (altijd via brief): € 15
Reactivatiekost (als je lijn geblokkeerd werd, kost per lijn): € 10
Enkele tips:
- Betalen doe je het snelst via de My BASE-app, My BASE of op BASE.be. Zo ben je zeker dat we je betaling onmiddellijk ontvangen en vermijd je een herinneringskost.
- Verlies je de datum geregeld uit het oog? Kies dan voor domiciliëring. Je betaling gebeurt automatisch, waardoor je laattijdige betalingen voorkomt.
