Ik kan niemand meer opbellen. Wat nu?

Kan je wel oproepen ontvangen, maar zelf niemand bellen? Dan is het mogelijk dat je uitgaande oproepen werden geblokkeerd door een onbetaalde factuur/aanrekening. Zodra we je betaling ontvangen, heffen we de blokkering op.

Belangrijk: na je betaling deblokkeren we je lijn zo snel mogelijk. Het duurt vaak enkele dagen voor we je betaling ontvangen en je lijn opnieuw beschikbaar kunnen maken. Om zo snel mogelijk opnieuw te kunnen bellen, betaal je je factuur/aanrekening dus best online.

• de My BASE-app of My BASE: je kan er je openstaande factuur/aanrekening betalen en je laatste aanrekening/factuur raadplegen.
• overschrijving: alle betaalgegevens vind je terug op je BASE-aanrekening/-factuur. 

Tip: maak het jezelf gemakkelijk en kies voor domiciliëring. Je betaling gebeurt automatisch, waardoor je laattijdige betalingen voorkomt.