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Besoin d'un nouveau smartphone ? Chez BASE, vous profitez d'une réduction en combinant votre abonnement avec un smartphone. Alors choisissez vite le smartphone qui vous fait rêver dans notre assortiment !
L'internet et la TV sans câble et sans installation ... c'est TADAAM. Combinez votre abonnement BASE à TADAAM Internet & TV dès 50 €/mois et économisez 5 €/mois sur votre relevé de compte BASE, à vie !
Vous n'utilisez pas beaucoup votre abonnement ? Ou vous avez tout simplement besoin d'un abonnement pour un appareil (p. ex. système d'alarme) qui ne consomme presque rien ? Alors, BASE 0 est ce qu'il vous faut ! Vous payez seulement ce que vous consommez.
Achetez votre nouvel abonnement BASE rapidement et facilement en ligne. Vous pouvez conserver votre numéro si vous le souhaitez.
Nous envoyons votre carte SIM gratuitement le jour ouvrable suivant. Activez-la via notre site web dès que vous la recevez afin de pouvoir l'utiliser !
Grâce à l'app My BASE, votre consommation et vos factures sont à portée de main. C'est partique, gratuit et 100% mobile !
Fixez vous-même une limite et gardez le contrôle de votre budget.
24h de data gratuites chaque premier jour du mois ... Tournée générale !
Pas de gaspillage ! Vous reportez vos data inutilisées au mois suivant.
Dans notre rubrique de questions fréquentes, vous trouverez la réponse à plus d'une centaine de questions, triées par sujet.
Chattez en direct avec un conseiller BASE du lundi au samedi de 10h à
18h. Nous sommes absents sur le chat ? Contactez-nous via Facebook
Messenger.
Du lundi au vendredi : de 8h à 20h
Le samedi : de 9h à 17h30
Le dimanche et les jours fériés : fermé
* Offre réservée à un usage normal tel que défini ici.
Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux conditions générales et particulières de Telenet Group SA, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la zone UE (vers des numéros au sein de la zone UE). Les éventuelles data mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la zone UE, sauf dans le cadre d'une offre illimitée de data mobiles (auquel cas la consommation dans la zone UE dépassant un certain volume peut être facturée en plus). Vous pouvez consulter les tarifs internationaux ici. Les appels et l’envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via l'espace client ou appelez le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant). Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d’engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.
Data Jump, exclusivité BASE: sur base d'un comparaison des abonnements mobiles réalisée le 15/01/2020 auprès des opérateurs suivants: Mobile Vikings, Orange, Proximus, Scarlet, Telenet, Voo.
Offre réservée aux nouveaux clients BASE
Promotion temporaire sur les abonnements BASE de 15 €, 20 €, 29 € et 39€ par mois : offre valable du 12/03/2023 au 01/05/2023 inclus.
À condition d'activer l'un des abonnements BASE mentionnés sur le siteweb de BASE, le client bénéficiera d’une remise de 25% sur le prix de l'abonnement pendant toute la durée du contract suivant l'activation.
Offre réservée aux clients particuliers qui n'ont pas encore d'abonnement BASE ; les clients ayant une carte prépayée BASE ou venant d’un autre opérateur ne peuvent pas avoir eu d'abonnement BASE pour le
même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription. Offrenon cumulable avec d'autres actions et promotions, à l’exception del’avantage BASE+TADAAM.
Promotion BASE + TADAAM
Avantage de 5 €/mois sur le relevé de compte BASE : offre valable pour les particuliers qui sont client à la fois chez BASE et chez TADAAM.
Valable pour les clients BASE nouveaux et existants qui ont un abonnement BASE 15 Classic, BASE 15, BASE 20, BASE 29 ou BASE 39 et qui sont également nouveau client ou client existant Tadaam (standard ou premium). Offre réservée à un usage privé. Le client doit avoir un numéro de GSM BASE actif et être un client Tadaam actif effectuant 1 paiement par mois. Pour l’octroi de la promotion, l’enregistrement du numéro de GSM BASE dans votre espace client Tadaam est requis. L’offre ne peut pas être partagée avec des personnes en dehors du cercle familial. Si le client met Tadaam sur pause, l’avantage est temporairement supprimé tant que l’abonnement est mis sur pause.
1 avantage par numéro de GSM BASE. L’avantage est calculé au prorata.
Offre cumulable avec d’autres promotions et offres sur les smartphones.
BASE et Tadaam se réservent le droit de modifier l’action ou d’y mettre fin.
Conditions particulières pour votre abonnement BASE
Data Jump: Le crédit non consommé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous consommerez d'abord le crédit non consommé du mois précédent. Le crédit non consommé ne peut être reporté que d'un mois. En cas de changement de plan tarifaire ou d'arrêt du contrat, le crédit reporté n'est pas pris en considération pour le décompte/remboursement au prorata. Le crédit reporté expire en cas de cession du contrat par le client. Appels illimités vers BASE : nombre llimité de minutes d'appel vers les clients BASE. Offre réservée à une utilisation privée normale, comme défini ici.
Conditions particulières pour l'option Internet Monde
Le montant de l'option Internet Monde choisie est automatiquement ajouté à votre facture chaque mois. Les tarifs sont valables uniquement à
l'étranger avec l'un des réseaux partenaires.
Si vous dépassez le volume mensuel de surf inclus dans le forfait, le transfert de données supérieur à ce volume est facturé par KB à 0,24 €/MB.
Réduction sur les smartphones avec abonnement valable entre 28/02/2023 et 03/04/2023 inclus pour clients existants BASE et/ou pour nouveaux clients BASE, jusqu'à épuisement des stocks.
À condition d’activation d'un abonnement Based on you à partir du montant indiqué par mois le client se voit offrir la réduction mentionnée sur le prix d'achat de l'appareil, à condition de paiement par domiciliation bancaire et l'acceptation d'un tableau d’amortissement de 24 mois. Si le client met fin à son abonnement ou s'il change vers un plan tarifaire inférieur dans les 24 premiers mois, BASE se réserve le droit de réclamer la valeur résiduelle de la réduction de l'appareil. Action limitée à un appareil par nouvel abonnement activé. Max. 3 tableaux d’amortissement en cours par client ; l'acceptation d'un plan supplémentaire n'est pas autorisée à moins que la valeur résiduelle de la réduction obtenue dans le cadre d'une promotion smartphone antérieure ne soit remboursée (via règlement sur le relevé de compte suivant). Action non cumulable avec d'autres offres et promotions.
Xiaomi Note 11S 4G 128GB
Action valable sur les produits participants achetés entre le 03/01/2023 et 02/01/2023 inclus (la date figurant sur la preuve d’achat faisant foi) ou jusqu’à épuisement des stocks. Le client qui remplit les conditions de la promotion (voir ci-dessus) paie 79 € pour le Xiaomi Note 11 4G 128GB avec un abonnement BASE à partir de 20 €/ mois il recevra en retour 70 €. Pour demander le remboursement, le client doit s’inscrire via www.base.be/cashbacks-et-plus. Le client doit soumettre cette demande de remboursement au plus tard le 27/03/2023 inclus.
Promotions BASE + Tadaam
Avantage de 5 €/mois sur le relevé de compte BASE : offre valable pour les particuliers qui sont client à la fois chez BASE et chez TADAAM. Valable pour les clients BASE nouveaux et existants qui ont un abonnement BASE 15 Classic, BASE 15, BASE 20, BASE 29 ou BASE 39 et qui sont également nouveau client ou client existant Tadaam (standard ou premium). Offre réservée à un usage privé. Le client doit avoir un numéro de GSM BASE actif et être un client Tadaam actif effectuant 1 paiement par mois. Pour l’octroi de la promotion, l’enregistrement du numéro de GSM BASE dans votre espace client Tadaam est requis. L’offre ne peut pas être partagée avec des personnes en dehors du cercle familial. Si le client met Tadaam sur pause, l’avantage est temporairement supprimé tant que l’abonnement est mis sur pause. 1 avantage par numéro de GSM BASE. L’avantage est calculé au prorata. Offre cumulable avec d’autres promotions et offres sur les smartphones. BASE et Tadaam se réservent le droit de modifier l’action ou d’y mettre fin.
Conditions particulières pour votre abonnement BASE
Data Jump: Le crédit non consommé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous consommerez d'abord le crédit non consommé du mois précédent. Le crédit non consommé ne peut être reporté que d'un mois. En cas de changement de plan tarifaire ou d'arrêt du contrat, le crédit reporté n'est pas pris en considération pour le décompte/remboursement au prorata. Le crédit reporté expire en cas de cession du contrat par le client. Appels illimités vers BASE : nombre illimité de minutes d'appel vers les clients BASE. Offre réservée à une utilisation privée normale, comme défini ici.
Conditions particulières pour l'option unlimited calling
Option uniquement disponible pour les clients avec un abonnement BASE. Le montant de l'option choisie sera ajouté chaque mois à votre facture. Lors de l'activation de l'option, vous concluez un contrat de durée indéterminée que vous pouvez résilier gratuitement à tout moment. Vous ne pouvez toutefois activer l'option qu'une fois par période de facturation. Appels illimités réservés à une utilisation personnelle normale comme défini ici.
Conditions particulières pour l'option Internet Monde
Le montant de l'option Internet Monde choisie est automatiquement ajouté à votre facture chaque mois. Les tarifs sont valables uniquement à l'étranger avec l'un des réseaux partenaires. Si vous dépassez le volume mensuel de surf inclus dans le forfait, le transfert de données supérieur à ce volume est facturé par KB à 0,24 €/MB.
*** Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.
Exemple représentatif: Vente à tempérament à un taux annuel effectif global de 0% (= taux débiteur fixe). Pour le financement de l’achat d’un appareil au prix comptant de 609 €, le client paye un acompte de 9 € et règle le solde en 24 mensualités de 25 €. Le montant total à rembourser, hors acompte, s’élève à 600 €.
Sous réserve d’acceptation par Alpha Credit sa (Rue Ravenstein 60/15, 1000 Bruxelles - TVA BE 0445.781.316 - BCE 0400 282 277 - RPM Bruxelles), prêteur. Telenet Retail SPRL (Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen – TVA BE 0813 219 195 – RPM Antwerpen, division Mechelen - IBAN BE42 2350 3744 6254) intervient en sa qualité d’intermédiaire de crédit (agent à titre accessoire).