Comment créer/modifier votre login BASE ?

Pour accéder à My BASE, à l’app My BASE ou à l'app My BASE TV, vous avez besoin d’un login. Celui-ci se compose d’une adresse e-mail et d'un mot de passe. Si vous associez votre numéro de GSM à votre adresse e-mail, vous pouvez également vous connecter avec votre numéro de GSM.

Créer mon login

Vous venez de devenir client BASE ? En tant que titulaire du contrat, vous recevrez un mail afin de créer votre login. Cliquez sur le lien dans le mail et suivez la procédure. Une fois votre login créé, vous pouvez gérer entièrement vos services BASE.

Vous n'avez pas reçu de mail d’invitation ? Créez rapidement votre login. Après, vous recevrez le mail.

En tant que titulaire du contrat et administrateur du compte BASE, vous pouvez ajouter des utilisateurs supplémentaires et modifier leur rôle. Ceux-ci ont alors aussi accès à My BASE et à l'app My BASE, mais ils ne peuvent pas, par exemple, apporter des modifications à l'abonnement ou consulter des relevés de compte/factures. 
 

  1. Accédez à My BASE et connectez-vous.

  2. Choisissez ensuite Votre profil > Gérer les utilisateurs > Inviter un nouvel utilisateur.

  3. Entrez une adresse e-mail existante et le numéro de mobile du nouvel utilisateur. Ce afin qu'il puisse voir les produits ou la consommation de son numéro mobile.

  4. Cliquez sur Envoyer invitation. Le nouvel utilisateur reçoit une invitation par mail afin de créer son login.
     

Lisez cet article pour en savoir plus sur les différences entre titulaire et utilisateur du compte BASE.

Il n'est pas nécessaire de recevoir un mail du titulaire du contrat/administrateur pour créer un login en tant qu'utilisateur.

  1. Accédez à la page de connexion et choisissez Pas encore de login ? Créez-en un.
  2. Entrez une adresse e-mail valide et votre numéro mobile. Nous savons ainsi à quel account vous appartenez. 
  3. Suivez la procédure.

Modifier mon login

Pourquoi lier votre numéro de GSM à votre login? Deux avantages. Primo, vous pouvez alors voir votre consommation et vos produits. Secundo, votre numéro de GSM peut alors également être utilisé comme login, en plus
de votre adresse e-mail. 

  • Accédez à My BASE et connectez-vous.
  • Choisissez Votre profil > Gérer vos utilisateurs et sélectionnez l'utilisateur approprié.
  • Choisissez Voir/Modifier le profil > Vos services liés > Gérer cartes SIM

 

Le saviez-vous ?

Vous pouvez associer plusieurs numéros mobiles à un login. Avec ces numéros, vous pouvez également vous connecter avec le même mot de passe.

 

Vous voulez qu’un login n’ait plus accès à votre ménage ? Cette personne peut alors supprimer elle-même le login. En tant que titulaire du compte, vous pouvez également dissocier le login. L'utilisateur peut encore se connecter par la suite avec le login, mais celui-ci n'est plus lié à l’account d'origine. Par conséquent, l'utilisateur ne peut plus voir aucun produit ni aucune donnée.

  • Accédez à My BASE et connectez-vous.
  • Choisissez Votre profil > Gérer vos utilisateurs et sélectionnez l'utilisateur approprié.
  • Choisissez Voir/modifier le profil > Paramètres du profil > Dissocier le profil de cet account.

Vous voulez modifier votre adresse e-mail ? Vous pouvez le faire dans My BASE.

  • Accédez à My BASE et connectez-vous.
  • Choisissez Votre profil > Login et mot de passe My BASE > Modifier l'e-mail pour la connexion.
  • Entrez votre mot de passe pour vérification.
  • Vous recevez un e-mail de confirmation à la nouvelle adresse e-mail.
  • Validez votre nouvelle adresse e-mail via l'e-mail.

Vous pouvez faire d'un utilisateur un administrateur ou vice versa. Cliquez ici pour consulter plus d’informations sur les différents rôles et la façon de les modifier.